홈 화면컴플레인AllReels Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

AllReels Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

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양: €1,000

AllReels Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.09.27 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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독일에서 온 플레이어는 한 카지노에서 자체 배제되었지만 자매 카지노는이 자체 배제로 인해 상금을 압수했습니다. 우리는 그것이 중복되었기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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위에서 언급한 카지노에 등록했는데 1,000유로를 잃었습니다. 도박 중독이 폐쇄되어 계정이 있습니다. 그 후 나는 파트너 카지노에 등록할 수 없다는 말을 듣지 못했습니다. 입금하고 분실한 후 파트너 중 누구도 응답하지 않았습니다. 그러나 파트너 카지노 allreels에서 € 2,450를 얻었을 때 공급자는 내 계정을 폐쇄하고 모든 상금을 취소했습니다. 판돈도 상환되지 않았습니다! 카지노는 내가 갑자기 몇 €를 얻을 때까지 응답하지 않았습니다.

귀하에게 연락하려는 모든 시도가 실패했습니다. 이메일에 답장을 보내지 않습니다. 패배는 허용되지만 승리는 지급되지 않습니다. 보너스를 사용한 적이 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 스테판입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. All Reels Casino( https://allreels.com )가 귀하의 상금을 압수한 카지노라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 또한 보증금이 반환되지 않았다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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맞습니다. 관련 이메일을 보냈습니다. Burningbet에서 이미 계정이 있었음에도 똑같은 데이터로 다시 로그인할 수 있었습니다. 도박 중독이 종료되었습니다. 사용자 sportwetter2로 계정을 열 수 있었을 때 사용자 sportwette2의 계정은 이미 폐쇄되었습니다. 모든 개인 정보는 동일했고 이메일 주소만 변경하면 되었습니다. 제공자는 도박 중독에 관심이 없습니다. 나는 모든 종류의 잠금 파일에 있습니다. 공급자는 분명히 이메일만 변경하여 새 등록을 의도적으로 허용합니다.

여기서도 지분에 대한 보상을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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스테판님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 스테판,

귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 All Reels Casino를 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 피터,

이것은 클라이언트의 두 번째 불만입니다.

이 불만 사항의 모든 사항은 동료 Jozef가 처리하는 첫 번째 불만 사항 플레이어에서 당사 측에서 자세히 설명합니다.


또한 당사 측에서 이메일 주소 jozef.k@casino.guru로 규정 준수에 대한 모든 증거를 제공했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 여러분,

정보를 주신 All Reels Casino 팀에 감사드립니다. 이 불만 사항이 중복되었고 Jozef가 다른 불만 사항으로 더 많은 진전을 이루었으므로 이 불만 사항은 거부됩니다. 카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베드로

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