핀란드의 플레이어는 €30를 입금한 후 자신의 계좌에서 €68의 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노 측은 그의 계좌가 보안 점검을 받고 있으며 그의 문의에 응답하지 않았다고 밝혔습니다. 우리의 개입 이후 카지노는 플레이어의 계정이 위험 부서에서 검토 중임을 분명히 밝혔습니다. 이 확인이 완료된 후 카지노는 플레이어의 인출이 처리되었으며 이후 그의 계정이 폐쇄되었음을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 자금 수령을 확인하기 위한 당사의 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
자금을 인출할 수 없습니다. 이것은 심지어 보너스 승리 등과도 관련이 없었습니다. 제 기억으로는 30€의 유쾌한 입금과 68€의 출금이었습니다. 그들은 내 계정이 보안 검사를 받고 있다는 내용의 이메일을 보냈지만, 문의에도 불구하고 아무 대답도 듣지 못했습니다.
친애하는 머스타드타이거님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. AllReels Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
여기요.
필요한 정보를 제공해 주신 Mustardtigerr님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 머스타드타이거 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
AllReels Casino 님께,
지급 지연에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
친애하는 머스타드타이거님,
귀하의 계정은 당사 카지노의 위험 부서에서 확인 중이며, 귀하의 카지노 계정과 연결된 이메일(2024-02-22 07:11:26 UTC+0)을 통해 이에 대한 알림을 받았습니다.
위험 부서에서 확인하면 카지노 계정과 연결된 이메일을 통해 알림을 받게 되며, 그 후 인출 요청은 카지노 규칙에 따라 처리됩니다.
귀하의 계정과 관련된 모든 조치는 귀하가 계정 등록 시 동의한 당사 카지노의 현재 규칙에 따라 엄격하게 수행되었으며 앞으로도 수행될 것임을 알려드립니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
Allreels 카지노 위험 부서.
친애하는 AllReels Casino,
업데이트 사항이 있으면 여기 스레드를 통해 알려주시기 바랍니다. 우리는 귀하의 의견을 기다리고 있습니다.
친애하는 머스타드타이거님,
3월 11일 위험부서에서 귀하의 계정에 대한 추가 점검이 완료되었음을 알려드립니다.
2024-03-11 08:50:19 UTC+0 귀하는 카지노 계정과 연결된 이메일을 통해 68 EUR 금액의 결제가 성공적으로 완료되었다는 알림을 받았습니다.
결제 영수증 확인을 요청드립니다.
또한 귀하의 계정은 재개할 권리 없이 행정부의 결정에 의해 폐쇄되었으며, 이에 대해 카지노 규칙 14.5항에 따라 2024-03-11 10:23:21 UTC+0 이메일로 통보받았음을 알려드립니다. :
- AllReels는 언제든지 귀하의 계정을 폐쇄하고 이용 약관을 종료하며 귀하 계정의 연락처 정보를 사용하여 서면 통지를 제공할 권리를 보유합니다.
카지노는 새 계좌 개설이나 새 계좌 개설 후 발생할 수 있는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 언제든지 이러한 규칙을 위반하여 생성된 계정을 종료할 권리를 보유합니다.
이 결정은 최종적이며 변경할 수 없습니다.
귀하의 계정과 관련된 모든 조치는 당사 프로젝트 규칙의 틀 내에서 엄격하게 수행됩니다.
감사합니다,
AllReels 카지노 위험 부서.
