핀란드 플레이어는 2024년 1월 인출을 요청했지만 자금을 받지 못했고 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정이 차단되지 않았음을 확인했으며 KYC 인증을 통과했습니다. 그는 또한 이전에 6번의 성공적인 인출을 했다는 사실도 밝혔습니다. 카지노 채팅 지원팀에 여러 차례 문의했지만 기다리라는 말만 들었습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 200 EUR 지불이 성공적으로 이루어졌으며 각각 200 EUR의 추가 인출 요청이 개별 일정에 따라 처리되고 있음을 확인했습니다. 얼마 후, 플레이어는 모든 인출 금액이 자신의 계좌에 지불되었음을 확인했습니다. 우리는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 원활하게 하여 문제를 해결했으며, 그 결과 플레이어의 인출금이 성공적으로 지불되었습니다.
친애하는 니코아로펠토 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. AllReels Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
여기요! 내 카지노 계정이 차단되지 않았습니다! 항소를 진행할 수 있도록 제출해야했습니다. 나는 이전에 여섯 번 퇴원했습니다. KYC 인증이 통과되었습니다!
설명해 주셔서 감사합니다.
카지노 지원팀과 마지막으로 대화한 것이 언제입니까?
카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
카지노에서 응답하지 않은 이메일이 있는 경우 가장 최근 이메일도 저에게 전달해 주세요.
몇번 상황을 채팅으로 물어봤는데 그냥 기다리라는 말만 들었어요! 저장된 채팅 기록이 없습니다. 이 이메일에는 답변이 없습니다.
Big Bad Wolf 크리스마스 스페셜, Bork The Berzerker, Hack 'N' Slash Edition, Mighty Arthur, Toki Time, Genies Touch, Neon Staxx
필요한 정보를 제공해 주신 nikoaropelto님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 니코아로펠토입니다!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 자신들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
친애하는 니코아로펠토 님,
우리 카지노의 위험 부서에서 귀하의 계정을 확인했음을 알려드립니다.
2024-03-08 10:25:09 UTC +0 200 EUR 금액이 성공적으로 결제되었음을 알려드립니다.
또한 200x3 EUR 금액의 자금 인출 요청을 3번 더 제출하셨습니다.
이러한 출금 요청은 다음 규칙에 따라 개별 일정에 따라 처리됩니다.
9.2. 재무 부서는 자체적으로 지불 및 인출 조건과 각 절차의 최대 및 최소 인출 금액을 결정할 권리가 있으며, 이는 인출 방법, 계정 상태 및 인출 프로세스에 영향을 미칠 수 있는 기타 요인에 따라 다를 수 있습니다.
언제든지 연락하여 맞춤형 지불 일정을 요청할 수도 있습니다. kyc@allreels.com .
귀하의 계정과 관련된 모든 조치는 당사 프로젝트 규칙의 틀 내에서 엄격하게 수행됩니다.
감사합니다,
Allreels Casino의 위험 부서.
