AllSpins Casino 리뷰

헝가리의 플레이어는 등록하는 동안 KYC를 완료했고, 수락되었습니다. 하지만 승리하고 출금을 시도한 후, KYC를 위한 셀카가 거부되었고, 그녀는 다시 업로드할 수 없었습니다. 그녀는 지원팀에 이메일을 보냈지만 아무런 응답을 받지 못했고, 봇에서 자동 회신만 남았습니다. 플레이어가 출금이 처리되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

에스토니아의 플레이어는 50배의 베팅 요건이 있는 €30 보너스를 활성화했지만 베팅의 18%만 플레이한 후 보너스 전체를 잃었습니다. 그녀는 이메일로 도움을 요청했지만 카지노에서 아무런 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 나중에 보너스가 실수로 취소되었음을 확인하고 전체 보너스 금액을 그녀의 계정으로 다시 입금했습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

페루의 플레이어는 검증 과정 중에 카지노에 의해 계정이 폐쇄되었습니다. 그는 이메일을 통해 카지노와 연락을 주고받았고, 기한까지 요청된 서류를 제공했으며, 상금을 인출하려고 했습니다. 카지노가 계정을 폐쇄하는 데 인적 오류가 있음을 인정하고, 다시 열고, 검증 과정을 완료했을 때 문제가 해결되었습니다. Plaer의 인출 요청은 이후 성공적으로 처리되었고, 그는 상금을 받았다는 것을 확인했습니다.

포르투갈 출신의 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 불만처리팀은 KYC 인증, 출금 요청량이 많아 출금에 다소 시간이 걸릴 수 있음을 설명하고, 플레이어에게 불만사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 해당 플레이어는 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 따라서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 404유로를 따낸 후 카지노에 문제가 생겼습니다. 검증에 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 그가 상금을 철회하려 했을 때 응답을 중단했습니다. 그 플레이어는 나중에 카지노가 자신의 계정에 응답하고 확인했다고 우리에게 알렸습니다. 그런 다음 그는 철회를 요청했습니다. 플레이어는 나중에 문제 해결을 확인했고 우리는 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.