여보세요,
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친애하는,
크리스티나
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint through our website. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Could you please provide more information about your problem? Did you play with any bonus, or only your real money?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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