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Always Vegas Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $100

Always Vegas Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.06.12 | 해결 : 2020.06.23
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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4 월 미국 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 이후 계정 확인이 진행되어 지연되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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4-27에 부딪 히고 모든 형식으로 보냄, 그들은 5-12에 더 많은 형식을 요구하고, 보류 상태가 무엇인지, 그리고 우리는 더 많은 형식 6-11을 필요로했으며, 이에 대한 응답은 없었습니다. 6-12 중.

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공공의
공공의
4 년 전
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데일에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 계정 확인에 필요한 문서 목록이 제공 되었습니까? 나는 일반 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.alwaysvegas.eu/en/terms :


"가능한 범죄 또는 의심스러운 행동은 해당 기관에보고 될 수 있습니다. 요청이있을 때 플레이어는 카지노와 인출 또는 예금 거래를 할 때 특정 확인 문서를 생성해야 할 수 있습니다. 그러한 증거는 명확한 사진 신분증, 주소 증명, 신용 카드 사본 및 구매 신고서가 될 수 있습니다. 이 요구 사항은 플레이어의 보안을 검증하고 게임 규정을 준수하는 것입니다. "

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아보고 가능한 한 빨리 최상의 품질, 올바른 형식으로 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다. 또한 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하시기 바랍니다. 이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 데일,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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6-21에 지불했습니다. 감사합니다.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 소식. 불만 사항이 성공적으로 해결되면 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 확인을 주셔서 대단히 감사합니다. 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리가 도와 드리겠습니다.

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