스웨덴 출신의 이 플레이어는 Amok 카지노에서 수년을 보냈지만 그 해 3월과 4월 동안 그녀의 입금액이 크게 증가하여 한 달 만에 200,000에 도달했습니다. 이러한 비정상적인 행동에도 불구하고 카지노에서는 그녀의 안부를 묻지 않았습니다. 플레이어는 하루에도 여러 번 보너스를 요청했고 심지어 게임을 하기 위해 SMS 대출을 받기 시작했습니다. 그녀의 계좌는 2021년부터 확인되었으며 카지노가 그녀의 입금액 증가에 반응했어야 했다고 믿었습니다. 그러나 그녀가 예금을 방지하기 위한 어떠한 조치도 취하지 않았거나 카지노에 도박 문제를 알리지 않았기 때문에 우리는 카지노가 그녀의 예금을 모니터링할 의무가 없다고 결론지었습니다. 따라서 해당 민원은 부당하다고 판단되어 종결되었습니다.
나는 수년 동안 장난을 쳐왔습니다. 여기저기서 수천 명. 그런데 올해 3월과 4월에는 한 달에 20만 입금을 하게 되면서 부쩍 늘어났어요. 평소 입금액과 상당한 차이가 있음에도 불구하고 카지노에서는 나에게 안부를 묻지 않았습니다. 나는 하루에도 몇 번씩 보너스를 요청했다. 놀기 위해 SMS 대출도 받았습니다.
안녕하세요 emmisen89 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Amok Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 귀하의 문제는 카지노에서 예치된 돈이 어디서 나오는지 묻지 않는다는 점을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
모든 라이센스에 소득 증명이 필요한 것은 아니며 높은 지출 문제가 있는 경우 언제든지 카지노 계좌에 예금 한도를 설정할 수 있다는 점을 명심하십시오.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
내 계정은 2021년경부터 인증되었습니다. 하지만 한 달에 약 100유로를 입금하는 것이 몇 주 안에 약 20,000유로로 바뀌려면 카지노가 책임을 지고 대응해야 합니다.
안녕하세요 emmisen89님,
예금을 제한하거나 계정을 차단해야 하는 도박 문제에 대해 카지노에 언급한 적이 있습니까? 그렇지 않은 경우 자유롭게 금액을 입금할 수 있으며 더 많은 금액을 입금하는 경우 모든 플레이어에게 연락할 책임이 없습니다.
