홈 화면컴플레인Amok Casino - 플레이어가 지급 지연으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

Amok Casino - 플레이어가 지급 지연으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €100

Amok Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.09.05 | 케이스 종결 : 2023.09.19
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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덴마크 선수는 기술적 문제로 인해 3개월 동안 상금을 철회할 수 없었습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서는 기술적 문제로 인해 출금할 수 없다고 확인하고 도움을 주고 싶지 않습니다. 제가 반복적으로 연락을 하면 그들은 사건이 종결되었고 지불이 불가능하다고 나에게 설명했다고만 썼습니다.


그들은별로 신경 쓰지 않습니다. 이제 비자 / 은행을 요청하고 예금을 취소해야합니다. 지불할 수 없는 카지노 이용을 권장하지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 제프님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

출금을 불가능하게 만드는 기술적인 문제가 무엇인지 구체적으로 알려주실 수 있나요? 귀하가 선택한 결제 방법과 관련이 있습니까, 아니면 다른 것입니까? 고객 지원팀에서 잔액 인출 방법에 대한 조언을 받았습니까?

과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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jeppeuj 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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