덴마크 선수는 기술적 문제로 인해 3개월 동안 상금을 철회할 수 없었습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
카지노에서는 기술적 문제로 인해 출금할 수 없다고 확인하고 도움을 주고 싶지 않습니다. 제가 반복적으로 연락을 하면 그들은 사건이 종결되었고 지불이 불가능하다고 나에게 설명했다고만 썼습니다.
그들은별로 신경 쓰지 않습니다. 이제 비자 / 은행을 요청하고 예금을 취소해야합니다. 지불할 수 없는 카지노 이용을 권장하지 않습니다.
친애하는 제프님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금을 불가능하게 만드는 기술적인 문제가 무엇인지 구체적으로 알려주실 수 있나요? 귀하가 선택한 결제 방법과 관련이 있습니까, 아니면 다른 것입니까? 고객 지원팀에서 잔액 인출 방법에 대한 조언을 받았습니까?
과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카