독일의 한 플레이어는 100유로를 입금했지만, 얼마 지나지 않아 도박 중독으로 인해 계정이 잠겼습니다. 그녀는 입금 환불을 요청했지만, 카지노는 반응이 없었고, 그녀의 이메일에 답장이 없었고, 라이브 채팅도 비활성화되었습니다. 플레이어가 카지노와 추가적으로 연락한 후 돈을 받았다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했습니다.
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AMPM Casino - 플레이어가 환불을 요청하고 있습니다.
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양: €100
AMPM Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.7
AMPM Casino의 안전 지수는 5.7(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 어제 카지노에 100유로를 입금할 수 있었습니다. 입금을 한 직후, 도박 중독으로 인해 카지노 계정이 잠겼습니다.
100유로 환불이 처리되어야 합니다. 안타깝게도 카지노에서 더 이상 저에게 답장을 하지 않습니다. 이메일에도 답장을 하지 않습니다. 라이브 채팅이 꺼졌습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Alineb1991,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
입금하신 100유로로 플레이했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청과 카지노의 답변을 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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Alineb1991, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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Alineb1991 님께,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
AMPM 카지노 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 바랍니다.
AMPM 카지노 님께,
상황을 명확히 설명하고 플레이어의 보증금 환불과 관련된 문제점을 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
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공공의
공공의
4 주 전
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안녕하세요.자금이 수령되지 않았음을 확인해 주십시오.입금일로부터 날짜가 적힌 은행 거래 내역서가 필요합니다.저희 기록에 따르면 환불은 저희 측에서 처리되었으며 이미 귀하에게 제공되어야 합니다.추가 지원이 필요하면 은행에 문의하실 수도 있습니다.감사합니다.AMPM Casino
카지노에서 그렇게 말했어요. 저는 돈을 받지 못했어요. 요청한 대로 모든 은행 거래 내역서를 보냈어요.
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공공의
공공의
3 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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Alineb1991 님께,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다! 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결됨 "으로 표시하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 문제가 발생하면 언제든지 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 도와드리겠습니다!
저희 서비스를 이용해 좋은 경험을 하셨기를 바랍니다. 저희는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만, 귀하의 피드백은 저희에게 필수적입니다.Trustpilot(여기 링크) 에서 귀하의 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다.
귀하의 솔직한 리뷰와 불만 해결 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중하며, 도움이 필요한 다른 사람들에게 도움이 될 것입니다.
우리의 개선에 도움을 주셔서 감사합니다!
감사합니다,
쿠보
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