홈 화면컴플레인AMPM Casino - 플레이어에 중복 계정 문제가 있습니다.

AMPM Casino - 플레이어에 중복 계정 문제가 있습니다.

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양: €2,208

AMPM Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.09.25 | 케이스 종결 : 2024.10.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 주 전
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폴란드의 플레이어는 사용되지 않은 중복 계정으로 인해 문제가 있었습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만을 해결할 수 없었습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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중복 계정으로 전혀 사용되지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 xnaak님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건을 도울 수 없으며 자세한 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 두 개 이상의 계좌를 개설한 사실을 알고 계십니까? 아니면 카지노에서 그렇게 했다고 고발했습니까?

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
공공의
1 개월 전
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xnaak 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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