폴란드 출신의 플레이어는 70번의 무료 스핀을 받았고 플레이 후 총 1,500 PLN의 잔액을 모았지만 출금 후에는 195 PLN만 보내졌습니다. 카지노는 보너스로 얻은 상금이 무료 스핀 금액의 5배로 제한되어 있다고 주장하며 이러한 금액의 공제 시점에 대한 우려를 제기했습니다.
안녕하세요 AMPM 카지노에서 불쾌한 상황을 설명하고 싶습니다. 토너먼트에서 무료 스핀 70개를 받았고, 스핀을 한 후 39PLN 정도 남았고, 그런 다음 무언가를 얻었고 턴오버 후 실제 잔액에 1275PLN이 남았기 때문에 더 플레이를 했고, Dead or alive 게임에서 600PLN 이상을 얻었고, Wanted 게임에서 150PLN 이상을 얻었고 잔액이 1500PLN이 되었습니다. 출금을 주문했는데 195PLN만 보내졌고 카지노에서는 이 보너스로 얻은 상금은 무료 스핀으로 받은 금액의 x5에 불과하다고 설명했습니다. 이제 두 가지 질문이 있습니다. 보너스가 인출된 후 왜 이 돈이 즉시 공제되지 않았을까요? 그리고 실제 자금으로 플레이하면서 195PLN을 얻은 이유는 무엇일까요? 제 사건을 처리해 주시기를 부탁드립니다. 최선을 다하겠습니다.
Tomikaro1234님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
AMPM 카지노에서 출금 시 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 도움을 드리기 위해 몇 가지 추가 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
관련 의사소통이나 추가 문서가 있으시면 언제든지 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
Tomikaro1234, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal ( michal.k@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
Tomikaro1234님께,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사례를 검토했고 몇 가지 추가 질문이 있습니다. 어떤 토너먼트에 참여하셨나요? 언급된 토너먼트에서 최대 출금(상금)이 없었는지 확신하십니까?
방금 몇몇 이전 토너먼트를 확인해보니 다음과 같은 내용이 있었습니다.