최대 한도를 초과하여 베팅한 플레이어의 상금은 무효 처리되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
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Andromeda Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.
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양: $38,000
Andromeda Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Andromeda Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요. 안드로메다에 100달러 입금하고 275% 보너스를 받았습니다. 88드래곤바운티라는 게임을 했습니다. 내 내기는 $4.40와 $8.80이었습니다. 나는 $20000 정도의 그랜드 잭팟과 $7500 정도의 두 개의 메이저 잭팟을 얻었습니다. 베팅이 완료될 때까지 $8.80 베팅을 계속합니다. 나는 내기를 한 적이 없다. 나는 $1-$5 정도에 몇 가지 다른 게임을 했다. 그들은 사이트에서 게임 88 드래곤 바운티를 제거했으며 더 이상 해당 게임에 액세스할 수 없습니다.
나는 다른 게임을 하고 $6.16의 베팅으로 $5250의 잭팟을 얻었습니다.
그들은 긴 kyc를 통해 나를 데려갔습니다. 셀카를 다시 찍고 내 계정이 철회되기 전에 문서를 몇 번 보내야했습니다.
내 잔액은 약 $ 38000였습니다. 확인이 완료된 후 $10000를 인출하려고 했고 최대 베팅 한도를 초과했다는 이메일을 받았습니다. 저는 $8.80을 넘지 않았습니다. 저는 최대 $10를 잘 알고 있었습니다. 나는 8.80달러와 6.16달러로 모든 잭팟을 터뜨렸다. 내 베팅이 약 8900달러인데 왜 내 승리를 위험에 빠뜨리겠습니까?
나는 그들의 사이트에서 직접 액세스할 수 없기 때문에 여러 이메일을 보내고 내 베팅 내역을 요청했습니다. 그들은 나에게 스프레드시트를 보냈고 내 모든 베팅은 $1-$5, $6.16 및 $8.80이었습니다. 내가 하지 않은 Dragon 88에 $44의 베팅도 있었고 그들은 그들의 사이트에서 게임을 제거했습니다. 또한 스프레드시트에는 내 모든 잭팟의 상금이 표시되지 않습니다. 총 4번을 이겼습니다. 하나는 약 $20000, 두 개는 $7500, 하나는 $5200입니다. $7500 하나와 $5200 하나를 보여줍니다. 내가 이기고 나서 그들은 두 게임을 모두 종료했습니다. 그들이 내게 보낸 스프레드시트는 정확하지 않습니다. 내 잔액을 보여주는 비디오가 있고 내 베팅은 약 $28000에 완료되었습니다. 내가 플레이하고 잭팟 베팅에서 이긴 모든 게임은 $6.16과 $8.80이었습니다. 확인을 기다리며 계속 플레이했습니다. 베팅이 완료된 후에도 여전히 베팅을 낮게 유지했습니다. 나는 $38000의 잔액으로 끝났습니다. 그들은 내 계정에 $0.96를 남겼습니다. 내 은행 명세서를 확인하고 환불을 처리했지만 환불을 처리한다고 말하지 않았습니다.
도와주세요. 감독관과 통화를 요청했지만 성공하지 못했습니다. 그들이 나에게 보낸 내기 내역 스프레드 시트는 확실히 잘못되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 나나1님
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Andromeda Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 사용한 정확한 보너스의 링크를 보내주시겠습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
귀하의 보너스와 베팅 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 스프레드시트에 내 베팅 내역을 보냈는데 정확하지 않습니다.
1. 내 무료 스핀이 표시되지 않습니다.
2. $8.80을 베팅하는 동안 1개의 무료 스핀이 표시됩니다. 나는 무료 스핀 게임을 하기 위해 $8.80 게임을 떠난 적이 없습니다. 나는 처음에 그것을 완료했습니다.
3. $20000의 내 잭팟이 내 베팅 내역에 표시되지 않습니다.
나는 $4.40에 내기를 했고 결코 $44는 아니었다. 베팅 기록이 정확하다면 내 무료 스핀과 $20000의 잭팟도 거기에 있을 것입니다.
그들은 제 보증금을 환불해 주었지만 그렇다고 말하지 않았습니다. 나는 그들이 내 상금을 지불하고 싶지 않다고 생각합니다. 그들은 또한 내가이긴 두 게임을 모두 종료했고 $ 44를 내기 위해 거기로 돌아갈 수 없었습니다. 나는 $8.80을 베팅하는 동안 $20000를 얻었고 베팅을 끝내기 위해 계속 플레이했습니다. 그리고 그 후 3개의 잭팟을 더 얻었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 나나1님
베팅 내역을 확인했는데 잭팟 당첨이 1177 행에 표시되므로 전체 내용이 정확해야 합니다. 또한 베팅 기록을 기반으로 44€ 베팅이 실제로 발생한 경우 카지노는 당시 베팅이 이행되지 않으면 상금을 무효화할 권리가 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Excel 시트는 컴퓨터에서 액세스하라고 말한 내 전화에서 승리를 표시하지 않았습니다. 나는 $10 최대 내기를 완전히 알고 있었다. 나는 그들이 그들의 사이트에서 내가이긴 게임을 종료하기 위해 내 상금을 지불하고 싶지 않았다고 생각합니다. 저는 100% 긍정적으로 $44를 베팅하지 않았습니다. 그 게임은 $4.40와 $8.80만 했습니다. 그들은 나에게 어떠한 보상도 제공하지 않았습니다. 게임을 종료하고 내 계정에서 모든 것을 가져갔습니다. 그들이 그렇게 할 수 있다는 것은 플레이어에게 공평하지 않습니다. 모든 것이 사라지기 위해 플레이하는 데 항상 시간을 보냈습니다. 확실히 오류입니다. 나는 그들 이 어떤 종류 의 선의 를 보여 주기를 바랍니다 .
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공공의
공공의
2 년 전
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내 베팅은 $ 8-9000 정도였습니다. 왜 세상에서 내가 최대 베팅을 초과하는 모든 상금을 위험에 빠뜨리겠습니까? 정말 말도 안 돼요. 나는 계속해서 잭팟을 따냈고 내 상금은 쌓여만 갔다. 게임은 사이트에서 종료되었고 동일한 문서를 반복해서 보내는 긴 확인 프로세스를 통해 저를 데려갔습니다. 내가하지 않은 베팅에 대한 모든 상금을 무효화하기 위해.
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공공의
공공의
2 년 전
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입금한 금액도 돌려받지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
지금까지 제공된 증빙에 근거하여 기본적으로 허용된 최대 금액을 초과하여 베팅하지 않았다는 것을 증명할 수 있는 것은 아무것도 없음을 이해해 주시기 바랍니다. 보증금을 돌려받을 수 있도록 도와드릴 수 있지만 베팅 내역에 $44 베팅이 명확하게 표시되어 있기 때문에 게임 제공업체 또는 카지노의 허가 기관에서만 귀하가 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
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