최대 한도를 초과하여 베팅한 플레이어의 상금은 무효 처리되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
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Andromeda Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.
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양: $38,000
Andromeda Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요. 안드로메다에 100달러 입금하고 275% 보너스를 받았습니다. 88드래곤바운티라는 게임을 했습니다. 내 내기는 $4.40와 $8.80이었습니다. 나는 $20000 정도의 그랜드 잭팟과 $7500 정도의 두 개의 메이저 잭팟을 얻었습니다. 베팅이 완료될 때까지 $8.80 베팅을 계속합니다. 나는 내기를 한 적이 없다. 나는 $1-$5 정도에 몇 가지 다른 게임을 했다. 그들은 사이트에서 게임 88 드래곤 바운티를 제거했으며 더 이상 해당 게임에 액세스할 수 없습니다.
나는 다른 게임을 하고 $6.16의 베팅으로 $5250의 잭팟을 얻었습니다.
그들은 긴 kyc를 통해 나를 데려갔습니다. 셀카를 다시 찍고 내 계정이 철회되기 전에 문서를 몇 번 보내야했습니다.
내 잔액은 약 $ 38000였습니다. 확인이 완료된 후 $10000를 인출하려고 했고 최대 베팅 한도를 초과했다는 이메일을 받았습니다. 저는 $8.80을 넘지 않았습니다. 저는 최대 $10를 잘 알고 있었습니다. 나는 8.80달러와 6.16달러로 모든 잭팟을 터뜨렸다. 내 베팅이 약 8900달러인데 왜 내 승리를 위험에 빠뜨리겠습니까?
나는 그들의 사이트에서 직접 액세스할 수 없기 때문에 여러 이메일을 보내고 내 베팅 내역을 요청했습니다. 그들은 나에게 스프레드시트를 보냈고 내 모든 베팅은 $1-$5, $6.16 및 $8.80이었습니다. 내가 하지 않은 Dragon 88에 $44의 베팅도 있었고 그들은 그들의 사이트에서 게임을 제거했습니다. 또한 스프레드시트에는 내 모든 잭팟의 상금이 표시되지 않습니다. 총 4번을 이겼습니다. 하나는 약 $20000, 두 개는 $7500, 하나는 $5200입니다. $7500 하나와 $5200 하나를 보여줍니다. 내가 이기고 나서 그들은 두 게임을 모두 종료했습니다. 그들이 내게 보낸 스프레드시트는 정확하지 않습니다. 내 잔액을 보여주는 비디오가 있고 내 베팅은 약 $28000에 완료되었습니다. 내가 플레이하고 잭팟 베팅에서 이긴 모든 게임은 $6.16과 $8.80이었습니다. 확인을 기다리며 계속 플레이했습니다. 베팅이 완료된 후에도 여전히 베팅을 낮게 유지했습니다. 나는 $38000의 잔액으로 끝났습니다. 그들은 내 계정에 $0.96를 남겼습니다. 내 은행 명세서를 확인하고 환불을 처리했지만 환불을 처리한다고 말하지 않았습니다.
도와주세요. 감독관과 통화를 요청했지만 성공하지 못했습니다. 그들이 나에게 보낸 내기 내역 스프레드 시트는 확실히 잘못되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 나나1님
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Andromeda Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 사용한 정확한 보너스의 링크를 보내주시겠습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
귀하의 보너스와 베팅 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 스프레드시트에 내 베팅 내역을 보냈는데 정확하지 않습니다.
1. 내 무료 스핀이 표시되지 않습니다.
2. $8.80을 베팅하는 동안 1개의 무료 스핀이 표시됩니다. 나는 무료 스핀 게임을 하기 위해 $8.80 게임을 떠난 적이 없습니다. 나는 처음에 그것을 완료했습니다.
3. $20000의 내 잭팟이 내 베팅 내역에 표시되지 않습니다.
나는 $4.40에 내기를 했고 결코 $44는 아니었다. 베팅 기록이 정확하다면 내 무료 스핀과 $20000의 잭팟도 거기에 있을 것입니다.
그들은 제 보증금을 환불해 주었지만 그렇다고 말하지 않았습니다. 나는 그들이 내 상금을 지불하고 싶지 않다고 생각합니다. 그들은 또한 내가이긴 두 게임을 모두 종료했고 $ 44를 내기 위해 거기로 돌아갈 수 없었습니다. 나는 $8.80을 베팅하는 동안 $20000를 얻었고 베팅을 끝내기 위해 계속 플레이했습니다. 그리고 그 후 3개의 잭팟을 더 얻었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 나나1님
베팅 내역을 확인했는데 잭팟 당첨이 1177 행에 표시되므로 전체 내용이 정확해야 합니다. 또한 베팅 기록을 기반으로 44€ 베팅이 실제로 발생한 경우 카지노는 당시 베팅이 이행되지 않으면 상금을 무효화할 권리가 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Excel 시트는 컴퓨터에서 액세스하라고 말한 내 전화에서 승리를 표시하지 않았습니다. 나는 $10 최대 내기를 완전히 알고 있었다. 나는 그들이 그들의 사이트에서 내가이긴 게임을 종료하기 위해 내 상금을 지불하고 싶지 않았다고 생각합니다. 저는 100% 긍정적으로 $44를 베팅하지 않았습니다. 그 게임은 $4.40와 $8.80만 했습니다. 그들은 나에게 어떠한 보상도 제공하지 않았습니다. 게임을 종료하고 내 계정에서 모든 것을 가져갔습니다. 그들이 그렇게 할 수 있다는 것은 플레이어에게 공평하지 않습니다. 모든 것이 사라지기 위해 플레이하는 데 항상 시간을 보냈습니다. 확실히 오류입니다. 나는 그들 이 어떤 종류 의 선의 를 보여 주기를 바랍니다 .
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공공의
공공의
1 년 전
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내 베팅은 $ 8-9000 정도였습니다. 왜 세상에서 내가 최대 베팅을 초과하는 모든 상금을 위험에 빠뜨리겠습니까? 정말 말도 안 돼요. 나는 계속해서 잭팟을 따냈고 내 상금은 쌓여만 갔다. 게임은 사이트에서 종료되었고 동일한 문서를 반복해서 보내는 긴 확인 프로세스를 통해 저를 데려갔습니다. 내가하지 않은 베팅에 대한 모든 상금을 무효화하기 위해.
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공공의
공공의
1 년 전
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입금한 금액도 돌려받지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
지금까지 제공된 증빙에 근거하여 기본적으로 허용된 최대 금액을 초과하여 베팅하지 않았다는 것을 증명할 수 있는 것은 아무것도 없음을 이해해 주시기 바랍니다. 보증금을 돌려받을 수 있도록 도와드릴 수 있지만 베팅 내역에 $44 베팅이 명확하게 표시되어 있기 때문에 게임 제공업체 또는 카지노의 허가 기관에서만 귀하가 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
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