영국의 플레이어는 긴 인출 프로세스에 만족하지 않습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
2주 전에 출금을 제출했습니다. 이제 내 이메일에도 응답하지 않습니다. 나는 모든 확인 문서를 그들에게 보냈습니다. 비록 그들에게 마지막 이메일을 요구하지 않았지만 나는 내 돈을 받을 것이라고 말했지만 그들은 그것을 GBP로 변환해야 했습니다. 지금은 전혀 반응이 없습니다.
친애하는 아만다,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 성공적인 KYC 인증에 대해 카지노로부터 확인을 받으셨습니까?
또한 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 저는 이전에 철회하지 않았지만 내 계정이 확인되었습니다. 스크린샷을 참조하십시오. 나는 단지 2개의 응답으로 8번의 이메일을 보냈습니다. 당신은 하나가 있고 다른 하나도 첨부했습니다
답변해 주신 Amanda님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 아만다입니다.
방금 귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 Anonym Bet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
이 불만 사항에 대한 답변을 Anonym Bet Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 아만다,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 그들의 협력 없이는 할 수 있는 것이 없습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 나중에 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 등급의 허가된 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담