영국의 플레이어는 T&C를 위반한 혐의로 기소되었습니다. 카지노에서 그녀의 계정을 차단했습니다. 이에 대해 먹튀검증 업체 측의 답변이 없어 '미해결'로 접수를 마감했다.
보너스를 청구하지 않고 £700를 예치한 후 £1,302를 얻었습니다. 한 번의 거래에서 인출할 수 있는 최대 금액은 £500였으며, 이를 제출했습니다. 많은 변명과 이것을 쫓는 많은 이메일 끝에 결국 나는 돈을 받았습니다.
그런 다음 £500에 대한 다음 인출을 제출했는데, 이는 며칠 동안 대기 중이었고 더 많은 이메일이 이를 추적했습니다. 그런 다음 내 계정에 액세스할 수 없습니다.
나는 다시 이메일을 보냈고 그들은 내 계정이 폐쇄되었고 그들이 내게 빚진 £ 802가 약관 9.11 위반으로 인해 보류되었다고 말했습니다.
내가 한 유일한 일은 입금하고 게임을하고 이겼습니다. 나에게 이것은 절도이므로 돈을 돌려받는 데 도움이나 조언을 주시면 감사하겠습니다.
문안 인사
친애하는 데니데니,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 보낸 메시지에 명시된 조건을 위반하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하의 계정이 아직 활성화되어 있는 동안 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 설명해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕 크리스티나,
나는 하나의 슬롯 게임을 했다. 나와 희망적으로 첨부된 사이트 사이에 이메일 흔적이 있습니다. 친절한 안부
데니스
나는 내가 그들의 이용 약관을 위반한 방식을 이해할 수 없으며 그들은 그것을 명확히 해 달라는 내 요청에 응답하지 않았습니다.
나는 매번 £100의 7번의 거래에 £700를 예치했고 슬롯에 대한 최대 단일 베팅은 £10였습니다.
그래서 제 생각에는 정상적인 베팅 규칙을 위반하지 않았습니다.
그들은 내 £700와 수수료를 가져갔고 내 계좌에 실제 현금이 £1,302일 때 £500만 갚았습니다.
문안 인사
협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 데니데니
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Anonym Bet Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.
친애하는 익명의 내기 카지노,
플레이어가 이용 약관을 어떻게 위반했는지 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
그들은 응답하지 않을 것입니다, 그들은 단지 사기꾼입니다.
나는 그들이 영국 플레이어가 자신의 사이트에 액세스하여 돈을 훔치는 것을 금지하기를 바랍니다.
친애하는 데니데니,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담