영국의 선수는 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
9월 26일에 출금을 요청했는데 아직 받지 못했습니다. 많은 출금으로 인해 기술적인 문제와 결제 제공업체의 문제로 인해 지연이 발생하고 있으며 내 사례가 에스컬레이션될 것이며 그것이 마지막 이메일이라는 말을 들었습니다. 나는 그들을 받았고 10 월 11 일에 그 이후로 아무 소식도 듣지 못했고 여전히 내 돈이 없습니다.
친애하는 켈리,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 아니오 5일 후에 보류 상태에서 지워져서 지금은 4주 동안 소유하지 않았으며 카지노 문제이며 모든 kyc 문서가 오래 전에 확인되었다고 말합니다.
필요한 모든 정보를 제공한 Kelly에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 켈리님
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Anonym Bet Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
이 불만 사항에 대해 Anonym Bet Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
친애하는 켈리,
불행히도, 이 카지노는 라이선스가 없으며 등급은 10점 만점에 0점이며 아마도 당신이 상금에 대해 옳을 것입니다.
죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.