홈 화면컴플레인Anytime Bingo Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.

Anytime Bingo Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.

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양: £95

Anytime Bingo Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.05.03 | 케이스 종결 : 2020.05.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국의 선수는 그녀가 모든 상금을 받고 있지 않다는 것을 알게되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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처리 한 금액을 이기면 금액을 알 수 있습니다. 예를 들어 10.10을 얻었고 7.90을 얻었거나 95.00을 얻었고 92.0을 얻었습니다.

방금 이것을 알아 차리고 승리의 모든 차이를 요구했습니다. 아무도 대답하지 않았습니다

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Nikki,


불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 죄송하지만 귀하의 문제를 올바르게 이해하고 있는지 확실하지 않으며 더 자세한 정보가 필요하므로 더 나은 조언을 제공 할 수 있습니다. 이 작은 금액이 이기고 난 후에 귀하의 카지노 계좌에 입금 되었습니까?


카지노의 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.


"모든 출금에는 £ 2.50의 거래 수수료가 부과됩니다. 예를 들어, £ 100를 인출하면 £ 97.50을 받게됩니다. "


이것이 귀하의 우려 사항을 다루 었는지 확실하지 않지만, 다른 경우가 있으면 알려주세요.이 경우에 대해 귀하를 위해 할 수 있습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다.


친애하는,

크리스티나


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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Nikki,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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