홈 화면컴플레인APlay Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

APlay Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €60.19

APlay Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.03.07 | 케이스 종결 : 2021.03.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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불가리아의 플레이어는 결제 수단의 제한으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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2021 년 3 월 7 일 특정 사이트에 소액을 입금하고 두 배로 늘 렸습니다. 금액을 인출하기로 결정했지만 잠시 후 요청이 거부되었다는 이메일을 받았습니다. 잠시 후 새로운 요청을 제출했지만 거부되었습니다. 라이브 서포트에 편지를 썼는데 다른 방법을 사용하여 최소 금액을 입금하고 인출하라고했고 다른 방법을 사용할 기회가 없으며 주어진 카드로만 할 수 있다고 분명히 설명했습니다. .

다른 방법을 사용할 수없는 사람이 자신이 벌어 들인 금액을 소유 할 권리를 박탈당하는 것은 정상이 아닙니다.

사건을 도와주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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Iliya에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 유감입니다.

지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수있는 지불 방법이 반드시 인출을 위해 제공된다는 의미는 아닙니다.

카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청하지만 그렇게하기 전에 계정이 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 카지노로부터 상금을 인출하기 위해 대체 지불 방법을 사용하라는 조언을받은 경우, 해당 지침을 따르는 것이 좋습니다.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Iliya에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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