마시밀리아노에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 죄송하지만 귀하의 문제를 올바르게 이해하고 있는지 잘 모르겠습니다. 너무 친절하고 문제를 더 자세히 설명 하시겠습니까? 상금을 인출하려고하십니까? 정확히 무엇을 차단하고 있습니까?
귀하와 카지노 사이에 귀하의 사건을 진행하는 데 도움이 될 수있는 의사 소통이 있으면 제 이메일 주소 kristina.s@casino.guru로 보내주십시오. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Massimiliano,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I apologize, but I am not sure I understand your problem correctly. Would you be so kind and describe your issue in more detail? Are you trying to withdraw your winnings? What exactly is being blocked?
Please, if there is some communication between you and the casino that could help us move forward with your case, send it to my email address kristina.s@casino.guru. I hope, we will be able to help you to resolve this matter as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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