플레이어는 지속적인 확인으로 인해 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 불만 스레드에 응답하지 않았으며 "해결되지 않음"으로 종료되었습니다.
나는 R$1565.35의 인출을 요청했습니다. 그들은 계정을 확인하기 위해 신원 문서와 비디오 셀카를 요청했고, 모든 것을 올바르게 보냈고 그들은 단지 내 계정을 차단했고 그들은 나에게 지불하기를 원하지 않습니다. 그들이 무엇을 하는지 모르겠습니다. 내 문서 및 내 정보와 관련이 있습니다.
이 사이트는 Versus Odds BV 회사의 사이트이며 이미 규제 기관에 불만을 제기했습니다.
안녕하세요 메칸나님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Aposta1 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
BET 1에서 내 계정에 되돌릴 수 있는 거래가 없다는 이메일을 보냈습니다.
그들은 단지 나를 강탈했다!!
그들은 이유를 설명할 수 없다고 주장합니다!! 이것은 도둑질이다!
회사 VersusOdds는 아직 저에게 응답하지 않았습니다. 최소한 R$1000.00의 보증금을 원합니다.
제공된 모든 정보에 대해 mekanna에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 메칸나,
귀하의 출금이 아직 귀하에게 도달하지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 Aposta1 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Aposta1 카지노,
플레이어의 출금이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 예상할 수 있는 시기를 알려주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
관심을 가져 주셔서 감사합니다. XCM Licensing의 사람들도 이미 사건을 알고 있으며 VersusOdds(bet1.com을 소유한 회사)로 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있기를 바랍니다.
LICENSING XCM 직원이 나에게 계정이 차단되었고 내 보증금이 반환되었다는 이메일을 보냈지만 APOSTA1.COM 웹사이트는 아직 나에게 아무것도 지불하지 않았습니다!! 그들이 나를 강탈하고 있어!
그리고 bet1은 이제 더 이상 내 이메일에 응답하지 않기 때문에 악의적으로 행동하고 있습니다.
친애하는 켄,
카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그들의 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 카지노는 언제든지 불만 사항을 다시 열도록 요청할 수 있습니다.
그동안 담당 게임 기관인 Antilephone NV(Curacao)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다( certria@gaminglicences.com 및/또는 complaints@gaminglicences.com ). 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오. 다소 수동적인 라이선스 기관이므로 답변을 오래 기다릴 수 있습니다. 또한 라이선스는 카지노 웹사이트에서 확인할 수 없으며 라이선스 유효성 검사기를 배치하지 않고 웹사이트에서만 언급되므로 카지노에 유효한 라이선스가 전혀 없을 수 있습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
도움이 필요하시면 stefan.m@casino.guru 로 연락해 주십시오.
친애하는,
Stefan, Casino.Guru