아르헨티나의 한 플레이어가 2주 전에 입금한 금액이 자신의 은행 계좌에서 인출되었지만 카지노 사이트에는 반영되지 않았다고 보고했습니다. 고객 지원팀에 연락하고 필요한 서류를 제공했지만, 그녀는 답변을 받지 못했고 자금은 여전히 없어졌습니다.
안녕하세요, 선생님.
저는 https://www.apuestashouse2.com/ 사이트에서 정기적으로 하는 것처럼 입금 영수증을 첨부합니다.
저는 2주 전에 입금했는데 베팅 사이트의 제 계좌에는 반영되지 않았습니다. 대신 제 은행 계좌에서 인출되었습니다.
24시간 후에 저는 인출 및 문서 작성을 위해 정기적으로 사용해 온 연락처 및 지원 이메일에 불만을 제기했습니다. contacto@apuestashouse.com . 저는 어떤 종류의 청구도 하기 전에 48시간의 영업시간을 기다리고 PDF 형식으로 입금 영수증을 보내라는 내용의 답장을 한 번만 받았습니다. 저는 그들의 요청을 그대로 따랐지만, 그 이후로 이메일에 대한 답장을 받지 못했고 제 돈은 여전히 없어졌습니다.
첨부된 파일은 이 카지노의 지원팀으로부터 받은 이체 영수증과 마지막 답변입니다.
도와주시면 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다.
감사합니다!!!
친애하는 fbautech,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 해당 돈이 카지노 계좌에 입금되거나 은행 계좌로 반환되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요, 아직 해결책이 없습니다. 지원 이메일은 응답하지 않지만, 이 카지노의 심각성을 알 수 있도록 Facebook에서 저에게 답장을 보냅니다. Facebook 페이지에서 로그인할 때마다 그들은 여전히 사건을 처리 중이라고 말합니다. 거의 두 달 동안 보증금을 잃어버렸는데도 어떻게 해야 할지 모른다면 엄청난 무의미함이며, 그것은 그들에 대해 매우 나쁘게 말합니다.
진전이 없어서 안타깝습니다.
입금을 위해 카지노의 계산대 섹션을 이용하셨나요?
가능하다면 플레이어 프로필에서 거래 내역을 확인할 수 있는 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
답변 기다리겠습니다.
안녕하세요. 내일은 제가 입금한 지 두 달이 되었는데도 카지노에서 아직 답변이 없습니다. 이런 일은 많은 사람에게 일어납니다. 이런 일에 대한 법적 보호가 있어야 합니다. 이런 식으로 돈을 훔쳐도 처벌받을 수 없습니다.
친애하는 fbautech,
제가 요청한 증거 없이는 불만을 진행할 수 없습니다. 이전 요청을 확인하고 증거를 제공해 주세요.
만약 이 정보를 얻을 수 없다면 알려주시기 바랍니다.