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APXBET Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: Can$192

APXBET Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.26 | 케이스 종결 : 2023.09.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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알바니아 플레이어는 카지노 사이트에서 총 192 CAD를 얻었습니다. 그들은 카지노 규정의 9.1항(사기)에 따라 상금이 무효화된다는 내용의 이메일을 받았지만 구체적인 이유는 제시되지 않았습니다. 플레이어가 설명을 듣고 계정을 확인하려는 노력에도 불구하고 카지노에서는 응답이 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


나는 같은 날 이 사이트에서 플레이했고 적당한 금액을 얻었습니다. 이제 내 계정에는 192개의 CAD가 있습니다. 그런 다음 나는 copagolbet의 섹션 9.1(이것은 그들과 연결된 다른 사이트인 것 같습니다)에 따라 내 상금이 무효화될 것이라는 이메일을 받았습니다. 섹션 9.1에서는 사기 행위에 대해 이야기하지만... 구체적인 내용은 없습니다. 왜 그랬는지...그리고 내가 무엇을 잘못했는지 물었지만 대답이 없었습니다. 계정을 확인하기 위해 여권을 제출했지만 지금까지 응답이 없습니다. 제가 보기에는 완전히 사기 사이트인 것 같습니다.

그들로부터 받은 이메일을 첨부했습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 altini0603님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노로부터 상금이 취소된 이유에 대한 설명을 받으셨나요? 마지막 입금 시 이 카지노에서 제공하는 프로모션 혜택을 사용했는지 알려주시겠습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까? 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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altini0603 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.

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