알바니아 플레이어는 카지노 사이트에서 총 192 CAD를 얻었습니다. 그들은 카지노 규정의 9.1항(사기)에 따라 상금이 무효화된다는 내용의 이메일을 받았지만 구체적인 이유는 제시되지 않았습니다. 플레이어가 설명을 듣고 계정을 확인하려는 노력에도 불구하고 카지노에서는 응답이 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
안녕하세요
나는 같은 날 이 사이트에서 플레이했고 적당한 금액을 얻었습니다. 이제 내 계정에는 192개의 CAD가 있습니다. 그런 다음 나는 copagolbet의 섹션 9.1(이것은 그들과 연결된 다른 사이트인 것 같습니다)에 따라 내 상금이 무효화될 것이라는 이메일을 받았습니다. 섹션 9.1에서는 사기 행위에 대해 이야기하지만... 구체적인 내용은 없습니다. 왜 그랬는지...그리고 내가 무엇을 잘못했는지 물었지만 대답이 없었습니다. 계정을 확인하기 위해 여권을 제출했지만 지금까지 응답이 없습니다. 제가 보기에는 완전히 사기 사이트인 것 같습니다.
그들로부터 받은 이메일을 첨부했습니다.
친애하는 altini0603님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노로부터 상금이 취소된 이유에 대한 설명을 받으셨나요? 마지막 입금 시 이 카지노에서 제공하는 프로모션 혜택을 사용했는지 알려주시겠습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까? 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라