플레이어는 요청 후 입금할 수 있어 자가 제외가 실패했습니다. 카지노는 요청이 이루어진 시점과 플레이어가 입금한 시점에 관한 증거를 제공했습니다. 카지노가 플레이어의 요청에 합리적인 시간 내에 대응했다고 결론지었습니다. 따라서 거부된 불만사항을 종료했습니다.
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ArcadeLara Casino - 플레이어의 자기 배제에 실패했습니다.
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양: Can$9,000
ArcadeLara Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
ArcadeLara Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 arcadelara에 불만이 있습니다 .. 내 계정에 손실 한도를 설정하기 위해 몇 번 이메일을 보냈지 만 그들은 나를 무시하고 한도를 설정하지 않았으며 또한 도박 중독이있어서 계정을 폐쇄 해달라고 요청했지만 닫히지 않았습니다. 내 계정과 이로 인해 9000$를 잃게 됩니다. .. 이메일로 보내는 모든 이메일이 있습니다. .. 이메일을 여러 번 보내므로 9000$를 돌려줘야 하지만 답장을 보내지 않습니다. .. 그래서 카지노 전문가가 필요합니다. 여기에서 내 돈을 꺼내도록 도와주세요.
감사합니다 ur 응답을 기다릴 것입니다
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Sunnykuk81입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ArcadeLara 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 정확히 언제 폐쇄되었는지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 요청 후 얼마나 오래 돈을 잃었습니까? 귀하의 요청에서 카지노에 대한 도박 중독에 대해 언급했습니까? 동일한 요청을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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네, 저는 도박 문제에 대해 언급했습니다. 내 계정은 아직 열려 있습니다 .. 그들은 아직 내 계정을 닫지 않았습니다 .. 어제 그들은 내가 여러 번 이메일을 보내면서 손실 한도를 설정하고 그들이 내 계정을 닫지 않고 계속 잃어 버리면 나는 그들에 대해 항의 할 것이라고 말했습니다. 마지막으로 변호사를 참여시켜 내 계정에 손실 한도를 설정한 후 내가 이메일로 보내는 모든 이메일과 내 예금 내역을 이메일로 전달할 수 있습니다.
감사
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Nick은 내 이메일을 확인했습니까 .. 귀하 측에서 회신을 보지 못했습니다 .. 기다리고 있습니다 감사합니다
다른 것이 있으면 알려주세요
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Sunnykuk81입니다 그리고 모든 정보를 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Sunnykuk81입니다.
더 빨리 답장을 드리지 못해 죄송합니다.
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.
아케이드라라 카지노,
손실 한도가 적용되지 않고 도박 중독으로 인한 계정 폐쇄 요청이 처리되지 않은 이유를 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그들이 5일 후에 모든 것을 연기한다는 것을 알지 못합니다. 이메일에서 볼 수 있듯이 변호사를 참여시키겠다고 말했습니다.
그런 다음 손실 한도를 설정하고 이제 마침내 7 일 후에 내 계정도 폐쇄합니다 ... 그들은 내가 더 많은 돈을 잃어 버리고 계속 플레이하기를 원합니다 ..
이것이 옳지 않기 때문에 고객은 손실 한도를 설정하도록 요청합니다. 즉시 넣어야 합니다. 그들은 나에게 프로모션을 보내지만 그들은 내 이메일에 답장을 하지 않았습니다... 나는 그들에게 내 도박 중독으로 인해 내 계정을 폐쇄하도록 요청했습니다. 대답하지 마십시오 .... 그들은 플레이어가 계속 플레이하고 지는 것을 원합니다 ....
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Sunnykuk81입니다.
우리는 카지노가 모든 사건 해결을 중단하기 전에 14일 동안 회신할 수 있습니다. 다시 한 번 도움을 드리도록 하겠습니다. 조금만 기다려 주십시오.
카지노가 응답하지 않는 경우 가장 좋은 방법은 https://www.arcadelara.com/en/contacts/terms-and-conditions(27 번 항목)에 있는 카지노의 불만 처리 절차를 따르는 것입니다. 이미 그렇게 했습니다.
그 후 다음 단계는 불만을 제기하여 카지노 규제 기관에 연락하는 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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라이센스 부서에 불만을 제기해야하므로 7 일 이내에 회신하지 않으면 라이센스 부서에 이메일을 보내주십시오. 이메일을 보낼 수 있습니다 ..
감사
그리고 나는 또한 나의 변호사를 포함시킬 것입니다
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Sunnykuk81입니다.
카지노에서 메시지를 수신할 수 있었으므로 응답할 시간을 조금 더 드리겠습니다. 타이머를 추가로 7일로 설정하고 있습니다. 그 시간 동안 그들로부터 설명이 없으면 나는 미해결로 불만을 닫을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Sunnykuk81입니다.
답변을 기다리는 것이 답답하다는 점을 이해합니다. 카지노 담당자에게 연락하려고 합니다. 담당자에게 연락을 받았고 답변을 기다리고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Sunnykuk81입니다.
지원팀과 함께 사례를 검토했으며 귀하의 계정이 영구적으로 폐쇄되었음을 확인할 수 있습니다.
사례를 면밀히 검토한 후 계정 폐쇄 요청 및 지원 부서와의 모든 커뮤니케이션은 설정된 응답 시간 내에 처리됩니다. 우리는 그 시간을 단축하기 위해 노력하고 있습니다.
내가 도움이 될 수 있는지 알려주세요
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요,
ArcadeLara 팀에 답장을 보내주셔서 감사합니다.
요청이 언제 이루어졌고 자체 배제를 처리하는 데 얼마나 걸렸는지 설명해 주시겠습니까? Sunnykuk81은 요청 후 자체 배제에 대해 어떻게 알게 되었습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 업데이트 Thomas 나는 내가 요청하고 wen이 한도를 설정했지만 그들이 u를 보내는 것을 보자 너 다시 모든 것
업데이트 알려주세요 plz
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요,
답변을 주신 ArcadeLara Casino에 감사드립니다.
써니국81,
카지노가 귀하의 자가격리 상태에 대해 언제 어떻게 알렸는지 알려주시겠습니까? 카지노 회신 이메일을 tomas@casino.guru 로 보내주십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Tomas 예 그들은 48 시간 후에 한도를 설정했습니다 .. 나는 여러 번 이메일을 보내고 라이브 에이전트에게이 문제를 추가로 처리하고 변호사를 참여시킬 것이라고 말했습니다 .. 그리고 9000$의 환불을 요청합니다 ... 그런 다음 마침내 닫힙니다. 내 계정 ...하지만 나는 5 일 전에 10 $에 대해 손실 한도를 설정하도록 요청합니다. 그들은 결코 회신하지 않습니다 .. 나는 라이브 에이전트에게 그녀가 언급했다고 말했지만 손실 한도를 넣으라고 이메일을 보냈습니다. 내가 한 그 와트 내 계정에 매월 10$의 손실 한도를 설정하려면
하지만 그들은 한도를 설정하지 않았습니다 .. 하지만 웬 나는 너무 많은 돈을 잃고 좌절하고 그들에게 내가 변호사를 참여시킬 것이라고 말했습니다. 그래서 그들은 저를 보내줍니다 .. 우리는 귀하의 계정에 손실 한도를 설정했으며 귀하의 계정은 이제 폐쇄되었습니다. ... 플레이어가 이메일을 보내는 것은 카지노 책임입니다. 그러면 플레이어가 요청하는 한도를 설정해야 하지만 라이브 채팅으로 계속 이동해야 하고 계속 이메일을 보내야 합니다. 그 이메일을 무시하고 .. 그래서 마침내 나는 그들에게 즉시 변호사를 고용하겠다고 묻습니다. 그리고 같은 날 나는 라이브 에이전트에게 물어보고 그녀에게 이 문제를 더 진행하고 변호사를 참여시키겠다고 말했습니다. 이메일을 올바르게 받았습니다. 그 계정 손실 한도가 생성되었고 내 계정도 닫혔습니다 ... 모두 라이브 채팅 ppl에 있습니다. 그들은 계정을 닫고 한도를 설정할 수 있지만 플레이어를 무시하고 한도를 설정하는 달콤한 시간을 갖습니다. 플레이어 계정을 폐쇄해야 한다는 것을 알았지만 시간을 연장했습니다. d 플레이어를 풀어주고 그들이 변명을 생각해낸 후 .. 왜 그들이 내 계정에 5일 동안 내 손실 한도를 두는 것을 지연시키는가 .. 왜 내가 그렇게까지 가야 하고 그들에게 카지노에 대한 내 계층과 불만을 포함시킬 것이라고 말했습니다. ..그제서야 저를 진지하게 받아들이고 즉시 한계를 설정하기 시작했습니다 ..
그래서 plz는 그들을 믿지 않습니다 .. 나는 이미 내가 통과하는 이메일을 보냈습니다 ... plz check 및 또한 이메일을 보냈습니다. 이메일을 보내면 내 계정에 매월 10$의 손실 한도를 설정하도록 요청했지만 완전히 무시합니다. 나
다른 것이 있으면 알려주세요
감사
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 써니국81입니다.
정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
손실 한도가 요청된 후 카지노 지원팀에서 언제 적용되는지 알려 주었습니까? 손실 한도 적용을 요청한 후 카지노에 돈을 입금 했습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 써니국81입니다.
정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
손실 한도가 요청된 후 카지노 지원팀에서 언제 적용되는지 알려 주었습니까? 손실 한도 적용을 요청한 후 카지노에 돈을 입금 했습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 써니국81입니다.
정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
손실 한도가 요청된 후 카지노 지원팀에서 언제 적용되는지 알려 주었습니까? 손실 한도 적용을 요청한 후 카지노에 돈을 입금 했습니까?
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공공의
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2 년 전
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네 그 와트는 그 후 5일 안에 9000$를 입금합니다 .. 웬 저는 그들에게 손실 한도를 넣어달라고 요청합니다 ... 라이브 에이전트는 그것이 기록되어 있고 곧 적용될 것이라고 말했습니다. 그녀는 저에게 이메일을 보내라고 말했습니다 글쎄 ... 그래서 나는 그들에게도 같은 날 이메일을 보냈지 만 그들은 내 이메일에 응답하지 않았습니다 ... 그리고 wen 도박 중독으로 인해 내 계정을 폐쇄하기 위해 이메일을 보냈습니다. 너무 그리고 나는 그녀에게 3일 전에 손실 한도를 요청했다고 말했습니다. 그녀는 미안하다고 말했고 그녀는 귀하의 계정이 곧 폐쇄될 것이라고 말했습니다... 그러나 다시 그들은 또 다른 2일 동안 내 계정을 폐쇄하지 않았습니다 .. 그리고 마침내 웬 나는 그 5일 동안 9000$를 잃었습니다. 나는 그녀에게 당신이 내 계정을 폐쇄하지 않으면 지금 내 변호사를 개입시키겠다고 말했습니다. 한도가 적용되었습니다
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공공의
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2 년 전
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7월 19일에 나는 20일에 거의 입금하지 않고 21일에 거의 입금하지 않고 22일에 거의 입금하지 않으므로 .. 한 번이 아니라 간격으로 ...
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공공의
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2 년 전
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Sunnykuk81님 답변 감사합니다.
아케이드 라라 카지노,
손실 한도에 대해 추가 질문을 드리고 싶습니다.
Sunnykuk81이 요청한 손실 한도 적용은 어떻게 진행하셨나요?
플레이어에게 언제 적용되며 Sunnykuk81 계정에 손실 한도가 활성화되었는지 어떻게 알려주셨습니까?
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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 써니국81입니다.
카지노 담당자는 귀하가 계정 폐쇄를 요청했고 나중에 계정 재개설을 요청했다고 설명했습니다. 이후 도박 문제로 인해 계정 폐쇄를 요청하셨습니다. 정확합니까? 그것에 대해 의견을 말씀해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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계좌개설 요청은 절대 안하는데 담당자와 오해가 생겨서 분실한도를 적용하지 못해서 죄송하다고 메일을 보내서 죄송하다고 하셔서 다시 계좌개설 하고 싶냐고 물어보십니다. 내 계정에 제한이 있지만 내 계정을 다시 열도록 요청하지 않습니다. 게임을 하고 있을 뿐만 아니라 해당 이메일을 전달할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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여러분 안녕하세요,
8월 22일에 카지노 지원팀에서 받은 이메일에서 계정에 손실 한도가 있는 상태에서 열 수 있는 옵션이 있는 것으로 보입니다. 그러나 8월 19일 초에 카지노 담당자는 계정이 영구적으로 폐쇄되었다고 언급했습니다.
안녕하세요 Sunnykuk81입니다.
지원팀과 함께 사례를 검토했으며 귀하의 계정이 영구적으로 폐쇄되었음을 확인할 수 있습니다.
아케이드라라 카지노,
Sunnykuk81의 계정이 재개 된 날짜를 설명해 주시겠습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Tomas는 6일째에 아케이드 ppl 메시지를 볼 수 있으므로 제 경우에 진행 중인 와트를 말해 줄 수 있습니다. 그래서 그들은 여기에 더 많은 시간을 할애하고 u는 그들에게 또 다른 7일을 줄 것입니다. 알려주세요 .. 모든 증거를 제공했기 때문에 라이센스 부서에서 더 불만을 제기 할 수 있습니까? 내 계정에 한도를 두지 않고 그로 인해 돈을 잃었습니다 .. 그래서 변호사도 참여해야 하는지 알려주세요. 도움이 된다면
감사합니다 ur 회신을 기다리고 있습니다
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Tomas는 그들이 응답하지 않는 것을 볼 수 있으므로 여기에서 나를 위해 다음 단계가 될 것임을 알려주십시오 .. 감사합니다 ur 응답을 기다릴 것입니다
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공공의
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2 년 전
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ArcadeLara Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Tomas는 응답하지 않는 것을 볼 수 있습니다. plz는 다음 단계가 될 것이라고 알려주세요. 더 이상 불만을 제기하고 변호사도 참여해야 한다면 ...
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공공의
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2 년 전
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여러분 안녕하세요,
카지노가 우리 질문에 대한 답변을 중단했기 때문에 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료됩니다.
우리의 관점에서 우리는 손실 한도를 카지노의 필수 기능으로 간주하지 않으며 손실 한도가 제대로 적용되지 않을 경우 일반적으로 카지노에 불이익을 주지 않습니다.
그러나 이 경우 써니국81은 7월 21일 카지노 지원팀에 도박 문제를 언급했으며, 이 경우 합리적인 시간 내에 플레이어의 계정을 영구적으로 차단하는 것이 올바른 조치라고 생각합니다.
우리는 9000€가 언제 분실되었는지 결론을 내릴 수 없습니다. 카지노에서는 손실이 발생한 시간에 대한 타임라인을 제공하지 않았으므로 Sunnykuk81의 자금 반환 요청이 정당한지 결론을 내릴 수 없습니다. 우리는 카지노가 플레이어의 요청을 처리하는 데 시간이 필요하고 약간의 지연이 예상된다는 점을 이해합니다.
가장 큰 문제는 카지노 지원이 이메일(8월 19일)을 통해 카지노 지원에 도박 중독을 언급한 지 거의 한 달 만에 Sunnykuk81의 계정을 재개설하겠다고 카지노가 제안했다는 사실입니다.
이것은 책임 있는 도박의 관점에서 완전히 잘못된 것입니다. 플레이어가 도박 문제를 언급하면 카지노는 최대한 빨리 계정을 금지할 의무가 있으며 지정되지 않은 한도가 적용된 계정을 다시 열겠다고 제안하지 않습니다.
써니국81,
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노 및 중재자)가 모두 긴밀하게 의사 소통해야 합니다. 불행히도 이것은 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 혼자 남겨졌습니다.
우리는 귀하가 손실된 자금을 귀하에게 반환할 자격이 있는지 여부를 결정할 수 없으며 카지노가 귀하의 계정에 즉시 제한을 적용하지 않는 경우 카지노를 처벌할 수 없습니다. 특히 이메일을 통한 요청의 경우 사람이 모든 요청을 처리해야 하며 앞으로 이러한 요청이 즉시 처리될 것이라고 기대해서는 안 됩니다. 이러한 제한이 적용될 때 플레이어에게 항상 알려야 하지만 이러한 요청을 처리하는 데 최대 7일이 소요될 수 있음을 알고 있습니다. 어려울 수 있지만 게임을 더 안전하게 만들기 위해 적용되는 제한 사항에 대해 항상 카지노 측의 확인을 기다리십시오.
궁극적으로 우리는 카지노가 도박 중독을 언급한 후 귀하에게 계정 재개설을 제안하고 어떤 상황에서도 게임을 하도록 허용해서는 안 된다고 생각합니다. 카지노는 귀하에게 계정 재개설을 제안함으로써 공정하게 행동하지 않았습니다. 또한 도박 중독을 인지한 후 예금을 허용한 경우 이 예금을 반환해야 합니다. 이러한 이유로 '자가 배제 실패'로 민원을 종료합니다.
카지노 라이센스 기관인 Antillephone Curacao에 문제를 제기하는 것이 좋습니다. 다음 이메일로 연락할 수 있습니다. complaints@gaminglicences.com
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공공의
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2 년 전
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여러분 안녕하세요,
우리는 이 사건에 대해 새로운 설명과 더 많은 증거를 받았습니다. 카지노 요청에 따라 사건을 재개합니다.
카지노는 우리에게 사건의 타임라인과 그 행동에 대한 설명에 관한 증거를 제공했습니다.
위에서 설명한 것처럼 자체 배제 요청은 즉시 처리될 수 없습니다. 주요 문제는 도박 중독이 언급 된 후 카지노 계정이 폐쇄 된 시점이었습니다.
카지노 담당자는 다음과 같이 설명했습니다.
Player 1st는 7월 21일 UTC 오전 2시 50분에 채팅에서 계정 폐쇄를 요청했지만 에이전트가 연결되기 전에 연결을 끊고 답장을 보냈고, UTC 오전 5시 52분에 다시 이메일로 이번에는 도박 문제에 대해 언급한 적이 없었습니다. 이에. 아래의 두 통신을 참조하십시오.
말씀하신대로 7월 22일 이후로 계정이 비활성화되어 운영이 되지 않았지만, 8월 19일에 플레이어에게 다시 연락이 왔고, 요청하면 다시 열 수 있다는 연락을 받은 것은 사실입니다만, 단지 그가 그의 계좌에 남아 있는 잔액 $10를 인출할 수 있도록 하기 위해서였습니다.
활동 로그에 따르면 마지막 예금은 7월 21일과 7월 22일에 점차적으로 자체 배제가 활성화되기 전에 이루어졌으며 손실 한도는 적용되지 않았습니다. 또한 7월 22일 마지막 입금이 처리되지 않았습니다. 따라서 우리는 Sunnykuk81의 보증금 반환 요청이 정당하지 않다고 생각합니다.
이상적인 세계에서는 자체 배제 요청을 즉시 처리하고 손실 한도를 적용해야 하지만 불행히도 그렇지 않았습니다. 카지노의 손실 한도가 작동하지 않고 자체 배제 서비스가 즉각적이지 않은 경우 카지노에 불이익을 줄 수 없습니다.
써니국81,
제가 간과한 다른 상황이 없는 한 이 경우 더 많은 도움을 드릴 수 있을 것 같지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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sunnykuk81 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 늦은 답장에 대해 유감이지만 나는 u Tomas에 동의하지 않습니다. 카지노에는 플레이어가 과시용이 아니라 플레이어가 사용할 수 있는 책임 있는 도박 도구가 있습니다. 체육관 그들은 수영장이 있습니다. 그들은 당신이 찾고있는 모든 시설을 가지고 있지만 거기에 갈 수 있습니다 .. 당신은 그 시설을 얻지 못합니다 .. 호텔 ppl은 수영장이 가깝다고 말할 것입니다 .. 체육관이 없습니다 등 .. 그래서 어떻게 당신은 .. 당신이 이런 종류의 호텔에 그 많은 돈을 쓴다는 것을 느낍니다 .. 웬 플레이어는 카지노 전문가 웹 사이트에서보고 카지노는 좋은 평가를 받았고 플레이어 만 거기에서 계정을 열었습니다 .. 그러나 카지노는 그들이 대우해야 할 방식으로 그들을 대하지 않습니다 선수들 하고 혜택과 이익만 생각하고.. 카지노가 안좋다는 뜻이야.. 그래서 웬 내 안전을 위해 내 계정에 손실 한도를 넣어달라고 요청하여 더 이상 잃지 않고 2 일 후에 웬 나는 그들에게 도박 중독으로 인해 내 계정을 폐쇄하도록 다시 요청합니다. 그들은 제 시간에 내 계정을 폐쇄하지 않았으므로 그 기간에 글쎄, 그들은 24일 또는 25일에 내 계정을 폐쇄하므로 19일에서 24일까지 그들은 내 계정을 폐쇄하고 손실 한도를 설정하는 데 좋은 시간을 보냈습니다. 라이브 채팅에 가서 손실 한도를 설정하고 이메일도 보내달라고 요청했지만 웬은 내가 와트를 잃었다는 것을 알았고 점점 더 많은 것을 입금하고 그들은 아무것도하지 않았습니다 .. 웬 나는 마침내 그들에게 내가 참여할 것이라고 말했습니다. 내 변호사 그들은 내 계정을 즉시 동결합니다 .. y 내가 그들에게 묻기 전에 그들은 그것을 할 수 없습니다 ... 그들이 혜택을 보았기 때문에 ... 결국 나는 그들과 같이 당신에게 전혀 동의하지 않습니다 내 시간에 제한을 두지 않았고 그 모든 돈을 풀게 만들지 않았어
그래서 나는 이미 이 카지노에 대해 불만을 제기했는지 모르지만 내 돈을 돌려받지 못하거나 불만을 제기하는 경우 회신을 받지 못했습니다. 이렇게 가
감사
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공공의
공공의
2 년 전
번역
친애하는 Sunnykuk81,
다시 한 번, 모든 상황에 대해 사과드립니다. 이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항을 종료합니다. 다시는 이런 일이 일어나지 않기를 바랍니다.
우리의 결정에 동의하지 않고 문제를 계속 진행하려면 complaints@gaminglicences.com 로 이메일을 보내 카지노 규제 기관에 언제든지 문의하십시오.
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