스페인 출신의 플레이어는 Ardente 카지노에 600유로를 입금하고 1900유로를 얻었습니다. 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 플레이어가 보유하지 않은 이탈리아 세금 코드를 요청했습니다. 이 문제는 8일째 지속되고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
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Ardente Casino - 인증 문제로 인해 플레이어 출금이 지연되었습니다.
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양: €1,900
Ardente Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.0
Ardente Casino의 안전 지수는 4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 페이스북에 접속하다가 Plinko라고 적힌 카지노를 클릭했습니다. 나는 Ardente라는 카지노로 데려갔습니다. 200유로 정도를 3번 입금했고 1900원을 얻었고 자유롭게 인출할 수 있었습니다. 그런데 제가 탈퇴하려고 했더니 가능한 모든 서류를 요구하더군요. 나는 스페인에 살고 있지만 이탈리아 신분증을 가지고 있다고 그들에게 설명했습니다. 그럼에도 불구하고 그들은 스페인 신분증을 보여달라고 고집했습니다. 이 문제를 해결한 후 그들은 내 이탈리아 세금 코드를 요청했습니다. 안타깝게도 더 이상 가지고 있지 않고 스페인어 하나만 가지고 있습니다. 이런 상황이 8일째 지속되고 있어 상당히 답답합니다. 내가 한 일은 합법적으로 승리한 것뿐인데 조롱당하고 사기당했다는 느낌이 듭니다. 누구든지 저를 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 mauricionapbcn 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Ardente Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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