홈 화면컴플레인Ardente Casino - 플레이어의 자기 배제에 실패했습니다.

Ardente Casino - 플레이어의 자기 배제에 실패했습니다.

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블랙 포인트: 272

양: €370

Ardente Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.12.23 | 해결되지 않은 : 2022.01.19
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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카지노가 그의 계정을 재개설하면서 플레이어의 자가 배제가 실패했습니다. 불행히도 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 fossa1985님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Ardente Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에 계정 폐쇄 또는 자체 배제를 요청했습니까? 요청한 직후 계정이 차단되었습니까? 이 문제로 그들에게 연락하셨습니까? 그렇다면 그들은 어떻게 대답했습니까?

관련 증거 또는 카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.

귀하의 답변을 기다리며 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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제가 텔레그램으로 보내드린 스크린샷을 보면 제가 6개월 동안 자가격리를 요청했고 6개월 동안 계정을 열 수 없다고 보증한 것을 볼 수 있습니다. .

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공공의
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2 년 전
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네, 그런데 6개월 동안 자가격리를 요청했더니 바로 문을 닫았습니다. 그러나 연도를 다시 연 다음 날 간단한 이메일로 문제를 설명 한 후에는 작동하지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 fossa1985에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 fossa1985님,


이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이제 카지노 담당자에게 연락하여 문제 해결에 참여하도록 초대하겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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그들이 응답하지 않아 케이스가 종료되었거나 연락을 시도하고 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 fossa1985입니다!


해당 날짜까지 회신이 없어서 담당자에게 한 번 더 연락을 드려 해당 민원에 대해 답변을 드리도록 하겠습니다. 타이머는 7일 더 연장됩니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않는 경우, 불만 사항은 '미해결'로 종료되며, 이는 당사 웹사이트의 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 응답은 전문가 관리자에 의해 제거되었습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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Ardente는 두 번째로 대답하지 않았다, 지금 무슨 일이야? 우리는 다른 일을 할 수 없습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 fossa1985,


저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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