홈 화면컴플레인Arenabet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Arenabet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 1,461

양: €4,000

Arenabet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.10.04 | 해결되지 않은 : 2021.10.22
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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루마니아의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 해결되지 않고 마감되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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4,000유로 상당의 출금이 보류 중이며 이 카지노에서 지불을 거부합니다. 매일 그들은 결제 시스템에 문제가 있으며 문제가 해결될 때까지 기다려야 한다고 말합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 razvan1804,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 친절하게 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

정확히 언제 철회를 요청하셨습니까?

귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일로 정보를 보냈습니다. 감사 해요!

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공공의
공공의
3 년 전
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razvan1804님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 razvan1804님,

나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. 이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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예. 카지노에 연락했더니 결제 시스템에 문제가 있다고 해서 연기했습니다. 나는 당신의 동료에게 카지노와 대화를 나눴습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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불행히도 보시다시피 카지노는 우리에게 응답하지 않았습니다. 지금 우리가 할 수 있는 일은 그들에게 계속 연락하는 것뿐입니다. 그 동안 카지노 라이센스 기관에 직접 연락을 시도할 수 있습니다. 그러나 카지노가 향후 7일 이내에 응답하지 않을 경우 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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위에 언급된 이유로 불만이 해결되지 않은 것으로 이제 종료됩니다. 더 많은 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다만 카지노가 응답이 없는 관계로 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 앞으로 다른 문제가 발생하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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