선수의 철수는 몇 달 동안 지연되었습니다. 카지노는 응답하지 않았지만 플레이어는 결국 자신의 상금을 받았다고 알렸습니다.
안녕하세요,
2021년 8월 18일에 지불을 요청했는데 처리되지 않았습니다. 나는 매일 같은 대답을 얻습니다.
현금을 인출하고 싶었지만 아직 200유로를 지불하지 않았습니다.
보너스 조건도 충족했습니다. 도와주세요.
미셸에게 인사
안녕하세요 mmxx80님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Ares Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 카지노에 귀하의 사례를 문의하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정은 카지노에서 확인되었습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까? 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것이 언제였습니까? "아직 200유로를 지불하지 않았습니다"은(는) 무슨 뜻인가요?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 증거 또는 통신을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 귀하의 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
친애하는,
새긴 금
Casino.guru
안녕 닉,
대단히 감사합니다, 나는 당신에게 이메일을 보냈습니다. 나는 이미 여러 번 채팅에 연락했습니다.
나는 당신의 도움을 기대합니다.
미셸에게 인사
친애하는 미셸,
추가 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 미셸
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Ares Casino를 초대하고 싶습니다.
이 불만 사항에 대한 답변을 Ares Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕 미셸
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 앞으로 이와 같은 상황을 피하기 위해 리뷰와 등급으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로