홈 화면컴플레인Ares Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Ares Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: £1,400

Ares Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.09.25 | 해결 : 2021.10.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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영국에서 온 선수는 두 달 넘게 그녀의 출금이 처리되기를 기다리고 있었다. 플레이어가 상금을 받았다고 확인한 후 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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8월 7일에 출금했는데 아직 보류중입니다. 내가 그들에게 연락했을 때 그들은 인출을 완료하는 데 7-21 일이 걸린다고 말했습니다. 거의 2개월이 지났는데 아직 미정입니다. 계속 채팅에 연락했는데 요청이 많아 늦어지고 있다며 최대한 빨리 출금이 완료될 수 있도록 안심해야 한다고 합니다. 나는 이전에 그들과 함께 놀았고 지금까지 아무런 문제 없이 출금이 진행되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 다니엘라,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 두 달은 이례적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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네, 출금은 아직 제 계정에서 보류 중입니다. 지원팀에 문의했는데 처리해야 할 인출량이 많다는 설명입니다. 거의 같은 답변을 받을 때마다 결제 부서에 알림을 보내지만 아무 일도 일어나지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공한 Daniela에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 다니엘라,

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

이 스레드에 참여하고 Thomas의 불만 사항 해결에 참여하도록 Ares Casino를 초대하고 싶습니다.

친애하는 아레스 카지노,

Daniela가 그녀의 인출이 처리될 것으로 예상할 수 있는 시간 프레임을 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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오늘 오후에 출금이 완료된 것 같습니다. 내 계정에 자금이 있으면 알려 드리겠습니다. 모든 것에 감사합니다

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공공의
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3 년 전
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업데이트에 대해 Daniela, 감사합니다. 지불을 받으면 저희에게 알려주십시오. 타이머를 7일로 설정하고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 다니엘라,

지불을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 회신하지 않을 경우 귀하의 불만을 거부해야 합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 결제를 받았습니다. 감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트와 Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. Daniela. 자금을 받으셨다니 다행입니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

Andrej, Casino.guru

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