그리스의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
4월 18일부터 출금신청을 했습니다. 출금이 언제 완료되는지 물어보려고 20~30통 정도의 이메일을 보냈는데 약간의 지연이 있다는 완전히 막연한 답변밖에 없었습니다. 그들은 내 출금이 언제 완료되는지 지정하지 않습니다. 제가 20~30개 정도 이메일을 보낸 동안 그들은 이메일에 응답하지 않습니다. 마지막으로 출금을 요청했을 때 두 달이 넘게 걸려서 어쩔 수 없이 출금을 취소했습니다. 일반적으로 그들은 나에게 구체적으로 대답하지 않습니다. 그들은 마치 내가 바보인 것처럼 일반적이고 모호하게 대답합니다. 도와주세요, 제발. 매우 감사합니다!
친애하는 조르고스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
업데이트 감사합니다, Giorgos. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있는지 명확히 말씀해 주시겠습니까? 이미 KYC 인증을 통과했습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
활성 보너스가 없습니다! 인출이 보류 중이거나 처리 중인지 여부는 언급되지 않습니다. 그들은 매우 늦었습니다 !!! 저번에 출금요청했을때 2달이 지나도 완료가 안되어서 취소하게 되었어요!!!! 그들은 받아 들일 수 없습니다 !! !
답변주신 Giorgos님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Giorgos님
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 ArgoCasino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
ArgoCasino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.