홈 화면컴플레인ArgoCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

ArgoCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 101

양: €500

ArgoCasino
안전 지수:낮음
제출: 2022.04.28 | 해결되지 않은 : 2022.05.30
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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그리스의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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4월 18일부터 출금신청을 했습니다. 출금이 언제 완료되는지 물어보려고 20~30통 정도의 이메일을 보냈는데 약간의 지연이 있다는 완전히 막연한 답변밖에 없었습니다. 그들은 내 출금이 언제 완료되는지 지정하지 않습니다. 제가 20~30개 정도 이메일을 보낸 동안 그들은 이메일에 응답하지 않습니다. 마지막으로 출금을 요청했을 때 두 달이 넘게 걸려서 어쩔 수 없이 출금을 취소했습니다. 일반적으로 그들은 나에게 구체적으로 대답하지 않습니다. 그들은 마치 내가 바보인 것처럼 일반적이고 모호하게 대답합니다. 도와주세요, 제발. 매우 감사합니다!

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공공의
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2 년 전
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친애하는 조르고스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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14일이 지났는데도 출금이 되지 않고 이메일에도 답장을 하지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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업데이트 감사합니다, Giorgos. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있는지 명확히 말씀해 주시겠습니까? 이미 KYC 인증을 통과했습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 수년 동안 kυψ를 성공적으로 완료했고 너무 많은 인출을 했습니다. 너무 늦었어!!!! 그들은 이메일에 회신하지 않습니다 !!

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공공의
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2 년 전
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활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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활성 보너스가 없습니다! 인출이 보류 중이거나 처리 중인지 여부는 언급되지 않습니다. 그들은 매우 늦었습니다 !!! 저번에 출금요청했을때 2달이 지나도 완료가 안되어서 취소하게 되었어요!!!! 그들은 받아 들일 수 없습니다 !! !

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공공의
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2 년 전
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답변주신 Giorgos님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Giorgos님

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 ArgoCasino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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20일 이상 지났는데 아직 출금이 안됨!!! 그들은 내 이메일에 회신하지 않습니다 !!!!!

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공공의
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2 년 전
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ArgoCasino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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도와주세요, 제발! 그들은 내 이메일에 응답하지 않습니다 !!!!! 출금신청한지 거의 한달이 되었어요!!!!!

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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