오스트리아의 플레이어는 지급을 시작했고 4일 동안 계정 확인을 기다리고 있었습니다. 필요한 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 아무런 진전이 없었습니다. 불만처리팀은 그녀에게 문제를 에스컬레이션하기 전에 14일 동안 기다리라고 조언했습니다. 10일 후에 카지노는 500 EUR의 인출이 승인되었음을 확인했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인하여 문제를 성공적으로 해결했습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.
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Arlekin Casino - 플레이어가 확인 지연을 경험하고 있습니다.
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양: €500
Arlekin Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
Arlekin Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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요청한 대금 지급으로 내 계정을 확인하기 위해 4일을 기다려왔는데 아무 일도 일어나지 않습니다!!! 절대 아무것도 아닙니다! 내가 계속 듣는 말은 "인내심을 가지십시오. 그리 오래 걸리지 않을 것입니다"!!! 이건 완전 조롱이고 VERIFICATION 담당 직원들은 무능합니다!! 그들은 내 출금 기록을 모두 가지고 있는데 여전히 아무 일도 일어나지 않습니다!!!
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 VargaRoxana님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 VargaRoxana !
확인 절차가 지연되어 불편을 드려 죄송합니다. 예상보다 시간이 오래 걸렸다는 점을 이해하며 양해해 주셔서 감사합니다.
500 EUR에 대한 마지막 요청이 성공적으로 승인되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 이제 해당 플레이어의 계좌로 자금이 입금되었는지 확인하고 싶습니다.
추가 문의사항이 있거나 다른 도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
친애하는,
알리킨 카지노
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