독일에서 온 플레이어는 보너스 상금이 상한선을 받았습니다. 문제는 성공적으로 해결되었고 결국 플레이어는 전액을 지불받았습니다.
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Arlekin Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.
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양: €853
Arlekin Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
Arlekin Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Wolfram49,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
영문판:
"보너스 조건
...
예치금 보너스, 주간 재충전 보너스, 캐쉬백 보너스, CP, 토너먼트 상금, 지역 잭팟, 로열티 보너스 등을 포함하여 각 예치금 보너스를 통해 얻을 수 있는 최대 상금: EUR 10,000 / USD 10,000 / CAD 15,000 / NOK 100,000 / PLN 별도로 명시되지 않는 한 40,000 / NZD 15,000 / ZAR 160,000 / JPY 1,200,000 이 값을 초과하는 보너스 펀드를 사용한 상금은 철회할 수 없으며 취소됩니다."
독일어 버전:
예금 보너스에 대한 최대 현금 인출은 언급되어 있지 않습니다.
원래 프로모션 제안을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 제안에 최대 현금 인출이 지정되지 않은 경우 일반 규칙이 적용됩니다. 불행히도 카지노의 경우 최대 현금 인출이 €1,000이어야 한다고 말하지 않습니다.
회신에 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Wolfram49에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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