캐나다 플레이어는 Asino Casino에서 보너스를 걸고 확인을 위해 문서를 보냈습니다. 두 개의 문서가 승인되었지만 플레이어가 Interac 거래에 대한 다른 문서가 없다고 설명했음에도 불구하고 결제 방법은 승인되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 계정이 확인되었고 상금이 지급되었다고 알려왔습니다.
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Asino Casino - 플레이어에 인증 문제가 발생했습니다.
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양: Can$800
Asino Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 카지노 전문가님,
오늘 Asino Casino에 등록했고 성공적으로 등록했습니다.
나는 보너스를 걸었다 확인을 위해 두 개의 문서가 승인되었고 지불 방법이 승인되지 않았습니다.
그래서 지원팀에 연락하고 Interac 거래에 대한 다른 문서가 없다고 설명한 후 그들은 내가 보낸 스크린샷에 모든 것이 표시되는 경우에도 "계좌 번호와 이름이 포함된 명세서를 보내주세요"를 반복합니다.
이 문제에 대해 저를 도와주실 수 있다면 Casino Guru에게 부탁드립니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
9 개월 전
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Dear Boss78,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 결제 수단 소유권을 확인하는 문서만 승인되지 않은 것으로 알고 있습니까? 문서에 실제로 귀하의 이름과 계좌 번호가 포함되어 있는지 확인하셨습니까? 문서를 올바른 형식으로 보냈습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 베로니카,
빠른 답변 감사합니다!
예, 결제 수단 문서만 승인되지 않았습니다. 존재하는 다른 문서가 없다고 지원하기 위해 열심히 설명했지만 그들은 듣지 않고 "당신의 이름이 보이는 계좌와 함께 은행 명세서를 보내야 합니다." 내가 그들에게 보낸 스크린샷에 모든 정보가 바로 거기에 있다는 것을, 나는 누군가가 첫 입금에서 이길 때 그들은 그다지 행복하지 않다고 생각합니다.
저는 100개 이상의 카지노에 등록되어 있으며 그들을 제외한 모든 카지노가 해당 문서를 승인합니다.
다른 정보가 필요하시면 알려주세요. 문서가 합법적인지 아닌지 확인하기 위해 문서를 직접 보내드리지만 민감한 정보 때문에 여기에 업로드하고 싶지 않습니다.
감사합니다!
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