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Asino Casino - 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다.

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양: €720

Asino Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.06.17 | 케이스 종결 : 2023.07.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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보너스 조건을 위반하여 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


Asino Casino에서 총 720유로의 전체 예금을 되찾았습니다.


나는 거기에 여러 번 입금했고 모든 입금에 대해 NO BONUS를 분명히 클릭했습니다. 그렇기 때문에 당연히 보너스를 받지 못할 것이라고 가정합니다.


저는 €20 또는 €40 정도의 보너스 구매를 선호합니다.


내 잔고가 0이 된 후에야 Asino Casino가 내가 플레이하는 동안 €1.50 상당의 보너스를 계속 준다는 것을 깨달았습니다. 나는 총 11번에 걸쳐 1.50유로를 받았고 물론 이러한 각 보너스에는 베팅 요건과 최대 베팅이 있으며, 물론 이를 위반했습니다.


채팅에는 이 VIP 보너스가 나에게 적립되도록 보너스를 발행할 수 있다고 나와 있습니다. 나는 이것에 대해 몰랐고 다른 카지노는 승인 없이는 보너스를 수여하지 않습니다. 예금할 때 보너스 없음을 선택했기 때문에 보너스도 받지 않을 것이라고 안전하게 가정할 수 있습니다. 적어도 나에게 단순히 인정되는 것은 없습니다.


그래서 나는 아무것도 이길 기회가 없었습니다. 이후에 입금하면 카지노에서 이용 약관을 위반했다고 비난할 것이기 때문에 결코 지불금을 받을 수 없었을 것입니다.


나는 절대 돈으로 아무것도 얻을 수 없다면 진짜 돈을 입금하지 않습니다.


이것은 카지노가 한 일이며 내 돈을 돌려받기를 원하는 순수한 속임수입니다. 내 동의 없이 신용 보너스를 받는 것은 완전히 부정직하며 입금할 때 명시적으로 보너스 없음을 선택했습니다. 채팅은 또한 내가 무언가를 껐다가 다시 켰다 고 건방지게 주장합니다. 그건 사실이 아니야. 방금 입금하고 보너스에 대해 결정했습니다. 나는 메뉴에서 아무것도 조정하지 않았습니다. 금액이 매번 1.50유로로 너무 적다는 사실도 카지노가 사기 의도를 가지고 행동하고 있음을 보여줍니다.


나는 너희들이 나를 도울 수 있고 카지노 편이 아니기를 정말로 바란다. 믿을 수 없을 정도로 터무니없고 그런 경험을 한 적이 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 jblummm님,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 Asino 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 귀하가 보너스를 수락하지 않았으며 카지노가 귀하 모르게 보너스를 제공했음을 증명할 방법이 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션은 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


의견을 보내 주셔서 감사합니다. 방금 채팅 기록, €1.50 보너스가 포함된 보너스 개요, 내 예치금 및 내가 항상 보너스를 선택하지 않았다는 것을 분명히 볼 수 있는 예치금 메뉴를 볼 수 있는 이메일을 보냈습니다.


채팅에는 내가 사실이 아닌 무언가를 활성화했다고 나와 있고 채팅에서는 내가 그것을 끌 수 있었다고 말했습니다. 내가 전혀 알지 못하는 것을 어떻게 전시해야 합니까?

카지노가 명시적인 동의 없이 단순히 보너스를 계정에 직접 게시하는 것은 완전히 이례적인 일입니다.


그리고 네, 제 계정은 17.06 이후로 확인되었습니다. 나는 거기에서 차단되었으므로 더 이상 액세스할 수 없습니다.


엘지

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


사건에 대한 소식이 있습니까?


엘지

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 jblummm님,

카지노의 VIP 시스템에 따라 받은 보너스 현금은 베팅이 없어야 합니다. 당신이 모든 잔액을 잃었는지 또는 카지노가 당신의 전체 잔액을 무효화했는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 압수당했다면 귀하의 정확한 잔액은 얼마였습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


신용을 잃었습니다.


하지만 이렇게 상상해야 합니다. 저는 예치하고 도박을 했으며 예치할 때마다 최소 1.50유로의 보너스를 받았기 때문에 항상 MAX 내기 이상으로 플레이했습니다. 그래서 계속해서 입금하고 약관 등을 위반했습니다. 그래서 저는 실제로 이길 기회가 없었습니다. 출금이 안되면 입금도 안합니다.


아니요, 이 보너스에는 베팅 요건이 있습니다. "판매 완료"라고 표시된 스크린샷을 이미 보내드렸습니다.


모든 예치금에 대해 "NO BONUS"를 선택했습니다. 즉, 보너스를 받지 못한다고 가정합니다. 카지노가 자동으로 보너스를 적립한다는 것은 절대적으로 이례적이고 의심스럽습니다.


저는 매번 수백 유로를 입금한 다음 €1.50 보너스로 모든 돈을 무효화하지 않습니다.


엘지


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


이제 2주가 넘었습니다. 지금 소식이 있나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 jblummm님,

미안하지만 당신이 스스로 돈을 잃었다면 우리나 그 누구도 할 수 있는 일이 전혀 없습니다. 이 경우 오류가 있는 경우 즉시 카지노에 연락해야 합니다. 게임을 하다가 균형을 잃으면 단순히 잃어버린 것이므로 되돌릴 수 없습니다.

도움이 더 필요하신가요?

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공공의
공공의
1 년 전
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jblummm 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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