포르투갈의 플레이어는 € 2보다 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 것으로 비난을 받았습니다. 따라서 그의 상금은 압수되었습니다. 면밀히 검토 한 결과이 불만은 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다.
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Astralbet Casino - 보너스 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: €500
Astralbet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.4
Astralbet Casino의 안전 지수는 5.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 결코 카지노 롤오버를 놓치지 않았다. 그러나 나는 최대 내기의 조건을 위반했다는 이메일을 받았다. 이것은 발생하지 않았다. 내가 보너스를 주었고 2.50 €, 나는 € 20을 예치했다. € 2.50을 받았으며, 항상 € 1을 베팅하고 나중에 만 € 2를 베팅했습니다. 이것은 최대 베팅이었습니다.이 상황에 대해 슬프다 고 느끼기 때문에 평소처럼 모든 일을 했으므로 나를 도와야합니다. 내가 플레이하는 다른 카지노에서 해냈으며 결코 아무것도 깨지 않았습니다. 감사. 최대 베팅 금액이 2 €라는 증거로 인쇄했습니다. 도와 주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 호르헤,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 프로모션 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"모든 유형의 보너스로 플레이 할 때 허용되는 최대 베팅은 적립 된 보너스 값의 20 % 미만이어야하며 단일 베팅 당 8 EUR, 8 USD, 8 CAD, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과하지 않아야합니다 (예 : : 최초 보너스 100 EUR를 청구 한 후 8 EUR의 베팅을하는 것이 허용됩니다.) 베팅 결과 또는 횟수에 관계없이 소액의 금액이 위의 임계 값을 초과하더라도 그 횟수에 유의하십시오. 더 많은 경우, 최대 한도를 초과하는 베팅은 위반으로 취급되어 모든 상금이 무효화되며 모든 유형의 보너스는 귀하의 계정에서 여전히 활성화됩니다. "
€ 2,50의 보너스를받은 경우 최대 허용 베팅은 € 0,50을 초과하지 않아야합니다.
우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 베팅보다 높은 베팅을하지 못하게하는 시스템을 구현하기를 원하지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 내기를 늘리기로 결정했을 때 중단 또는 차단되지 않았으며 그 결과 최대 내기 규칙을 위반했습니다.
안타깝게도 현재 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 연주를 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽으십시오. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 디자인하려고 시도하지만 규칙을 항상 준수해야합니다. 다른 일이 있으면 저에게 연락 주시기 바랍니다, 그렇지 않으면이 문제에 당신을 위해 할 수 있습니다, 나는 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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