플레이어는 보너스로 플레이하고 돈을 벌었습니다. 그가 확인 과정을 통과했을 때 그의 상금은 취소되고 보증금은 반환되었습니다. 플레이어가 보너스 T & C를 위반했기 때문에 불만을 거부했습니다.
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Astralbet Casino - 플레이어는 보너스 T & C 위반으로 인해 상금을 잃었습니다.
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양: €200
Astralbet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.4
Astralbet Casino의 안전 지수는 5.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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이것은 카지노 사기입니다. 처음에 그들은 출금 서류를 요구했지만 모든 서류를 제출했지만 은행 명세서가 흐려 졌다고 말했습니다. 원본 pdf 문서를 보냈습니다. 결과적으로 잔액이 200 유로가 아닌 제게 다시 반환되었으며 계좌에 20 유로가있었습니다. 내가 베팅 보너스 규칙을 위반했다고 말했다. 스크린 샷 http://prntscr.com/q4kibv
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공공의
공공의
4 년 전
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세리이에게,
Casino Guru에 문의 해 주셔서 감사합니다. 상금이 취소되었다 니 유감입니다. 카지노가 보너스 상금을 제한하고 다른 제한 (예 : 제한된 게임)을 구현하는 것은 매우 일반적입니다. 제한된 게임을 통해 보너스 이용 약관을 위반 한 경우에는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 그러나 용어를 살펴보고 도움을 줄 수 있는지 확인하고 싶습니다. 정확히 어떤 보너스를 가지고 놀았습니까?
친애하는,
베드로
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요. 첫 입금 보너스로 뛰었습니다. Skrill 시스템으로 광고를보고이 카지노에서 시간을 보내기로 결정했습니다. Reactoonz 슬롯에서 플레이했기 때문에 취소되었습니다. 그들은 보너스 슬롯을 위해이 슬롯을 재생할 수 없다고 주장하지만 Reactoonz 슬롯 자체를 재생할 때 카지노에서 추가 한이 게임에서 보너스를 즉시 제거합니다. 보너스 펀드가 아닌 돈을 벌었다는 것이 밝혀졌습니다.
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 세리이,
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 카지노의 보너스 이용 약관을보고 규칙을 찾았습니다.
"10. Playthrough 요구 사항 (베팅 요구 사항)을 충족하기 전에 0 % 기여 게임에서 플레이 할 경우 발생하는 모든 상금을 무효화 할 권리가 있습니다."
불행히도, 이것은 당신의 경우에 일어났습니다. 나는 이것으로 당신을 도울 수 없습니다. 앞서 언급했듯이 카지노가 플레이어에게 보너스를 부여하면 규칙을 만들 수 있으며 플레이어는 규칙을 따라야합니다. 죄송 합니다만, 이에 대해 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다. 불만이 거부됩니다. 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 게임을 시작하기 전에 항상 보너스 이용 약관을 읽어 보시기 바랍니다.
친애하는,
베드로
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