홈 화면컴플레인Atlantic Spins Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Atlantic Spins Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €300

Atlantic Spins Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.04.19 | 케이스 종결 : 2020.05.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수가 일주일 전에 인출을 요청했습니다. 그 이후로 계류 중입니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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카지노는 내 상금 (€ 300)을 지불하지 않습니다. 그 이유는 없습니다. 보너스, 제 시간에 제출 된 문서 및 적절한 문서가 없습니다. 고객 채팅에서는 카지노 직원이 자신의 업무를 수행하는 것이 내 책임 인 것처럼 내일 다시 와서 문서를 확인했는지 묻는 메시지가 표시됩니다. 이것은 내 상금을 사기 위해 막는 전술입니다. 더 이상 고객을 속이지 않도록 게시 할 수 있습니다 ...

감사와 안부
펠릭스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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펠릭스 님,

신고서를 제출하고 관련 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 죄송합니다. 4 월 15 일에 탈퇴를 요청한 것이 정확합니까?

인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. KYC 확인을 성공적으로 마치고 카지노에서 인출을 승인했다고 가정해도 그때까지 상금을받지 못하면 알려 주시면 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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펠릭스 님,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


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