호주 출신의 한 플레이어는 3,500유로를 딴 후 출금 문제에 직면했는데, 카지노 측은 그가 이전에 아무런 문제 없이 소액의 금액을 출금한 적이 있음에도 불구하고 이번에 더 큰 금액을 딴 후에야 규칙을 위반했다고 주장했습니다.
자동 번역:
AUSClub Casino - 플레이어의 출금이 규칙 위반으로 인해 지연되었습니다.
자동 번역:
양: A$3,500
AUSClub Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.8
AUSClub Casino의 안전 지수는 4.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
카지노의 답변을 기다리는 중
6d 22h 2m 44s
사례 요약
1 시간 전
번역
공공의
공공의
2 주 전
번역
그들이 내가 규칙을 위반했다고 말하려고 했지만 내가 그들에게서 3500을 얻었을 때만 그렇게 말했고 몇 시간 전에 1000을 현금화했을 때는 그렇게 말하지 않았고 그들은 내가 이긴 돈을 지불했습니다. 문제는 없었지만 내가 더 큰 돈을 얻었을 때만 그렇게 말했습니다. 이제 그들은 내가 그들의 규칙을 위반했다고 말하며 만족하지 않습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
친애하는 Veasna,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 카지노에서 여러 계정을 개설했다고 비난한 걸 제가 제대로 이해했나요? 이 카지노에서 계정을 두 개 이상 만들었나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
저는 그들과 계정이 하나뿐이지만 그들과 제휴한 계정도 있습니다.
그들은 KYC를 요구하지 않고 급여 ID를 요구합니다.
네, 저는 입금 보너스를 청구했지만 그들이 저에게 1000달러를 지불했을 때 그것을 청구했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
내가 다른 때 다 이겼을 때 3500을 따기 전 2~3시간 만에 1,000을 현금으로 환전했는데 왜 그들은 내 친구에게도 똑같은 짓을 했는지 이해할 수 없어...
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
답변 감사합니다, Veasna. 가족 중 누군가 또는 같은 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
안녕, 우리 가족 중에 그 웹사이트를 아는 사람은 아무도 없어. 온라인 카지노는 하지 않아. 내가 스크린샷을 보냈어. 고맙습니다. 저는 전화번호를 사용하여 로그인하기 때문에 계정이 하나밖에 없습니다. 저와 같은 전화번호를 가진 사람은 없습니다.
편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
Veasna, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
안녕,
Veasna, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 AUSClub Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
자동 번역:
공공의
공공의
1 시간 전
번역
당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
AUSClub Casino님은 답을 하기까지 6d 22h 2m 44s 의 시간이 남아있습니다
