방글라데시에서 온 플레이어가 카지노 웹사이트 접근성에 대해 문의하고 있습니다. 플레이어가 그의 국가가 제한되기 전에 무예금 보너스에서 상금을 받기 위해 필요한 모든 조치를 취하지 않았기 때문에 우리는 이 불만을 '정당하지 않음'으로 종결했습니다.
친애하는 모하마둘라,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 방글라데시 VPN(가상 사설망)에서 웹 사이트에 액세스하려고 시도했지만 동일한 어려움을 겪었습니다.
웹 사이트가 다른 국가에서 계속 사용 가능하기 때문에 이용 약관을 확인했으며 이제 방글라데시가 제한된 관할권 사이에 나열됩니다. 그럼에도 불구하고 VPN을 사용하여 위치를 변경하는 것은 권장하지 않습니다.
귀하의 국가에서 다가오는 웹사이트 종료에 대한 알림을 받으셨습니까? 언제부터 카지노에 액세스할 수 없었습니까? 카지노에서 보유하고 있는 자금이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
아니요, 종료에 대한 알림을 받지 못했습니다. 지난 며칠부터 액세스할 수 없습니다. 내 계정에 150$의 상금이 있었습니다. 베팅 요건도 완료했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mohammadullah님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 모하마둘라입니다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Aussie Play Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
안녕하세요 모하마둘라 님
방글라데시는 2021년 7월 9일에 게임 제공업체에 의해 제한되었으며 그때까지 실제 현금 잔액이 있었던 모든 계정이 그에 따라 지급되었음을 알려드립니다. 당신은 No Deposit 보너스 50AUPLAY로 플레이했으며 보너스 약관에서 요구하는 입금이 이루어질 때까지 잔액은 보너스로 간주된다는 점을 명심하십시오. 2021년 6월 16일에 베팅 요건이 충족되었지만 필요한 보증금이 입금되지 않았다는 사실을 인정하고 싶습니다. 또한 계정은 전화로 확인된 적이 없으며 KYC 절차에 따라 문서를 받지도 않았습니다. 그 외에도 2021년 6월 30일에 만든 계정에 대한 마지막 로그인 및 공급자에 의해 국가가 제한되기 전에 더 이상 로그인이 없었습니다.
위에서 언급한 모든 것과 계정 폐쇄 당시 $146의 플레이 가능한 잔액을 고려하면 지불금에 필요한 최소 금액은 $150이지만 지불금을 요청할 수 없습니다.
문안 인사,
호주 플레이 카지노 팀