미국 플레이어는 최소 인출 한도 때문에 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
나는 이 카지노를 즐겼다. 나는 이메일을 받았고 45달러의 무료 칩을 받았습니다. 잭팟에 당첨되고 $1100USD(최대 현금 인출액은 $135) 이상의 잔액이 발생한 후 계정을 확인하고 상금을 받으려고 했습니다.
그런 다음 최대 현금 출금 요청이 $150이고 내 보너스가 $135 최대 현금 출금으로 제한되어 있기 때문에 차액을 예치하고 그 예치금을 1x로 베팅해야 한다는 말을 들었습니다.
저를 대상으로 한 프로모션에서 현금 지급을 거부하면 고객을 쫓아내고 싶어하는 것 같습니다.
다른 사람이 이런 경험을 했습니까? 이 문제를 해결하지 않는 한 이 카지노를 추천하지 않습니다. 완료되면 이 게시물에 업데이트/회신하고 모든 사람에게 알릴 것입니다.
CraigLaMonte님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이용약관을 확인했고, 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
입금 및 출금 한도는 카지노에서 단독으로 관리하지 않는 점 양해 부탁드립니다. 지불 제공자는 거래에 제한을 둘 수 있습니다. 결제 방법을 확인하기 위해 최소 예치금을 요구하거나 예치금 없음 보너스 당첨금을 받는 것은 이상한 일이 아닙니다. 또한 AML 규칙의 일부이므로 실제 현금 예치금에 대한 필수 베팅이 허용됩니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라