확인 과정에서 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 우리의 도움 없이 카지노에 연락하여 문제를 해결했습니다. 불만이 해결되었습니다.
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Avalon78 Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €700
Avalon78 Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Avalon78 Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 카지노에서 등록하고 플레이어 1일을 했습니다. 나는 700 유로를 얻었으므로 인출을 요청합니다. 다음날 아침 인출이 거부된 것을 보았고 계정을 확인하기 위해 문서를 업로드해야 했습니다.
내 계정에 로그인하고 싶었지만 아무 설명도 없이 차단되었습니다.
채팅 지원을 요청했지만 아무 말도 하지 않고 이메일 지원만 하라고 합니다. 그러나 그들은 응답하지 않습니다.
잔액을 환불받고 싶습니다. 나는 T&C를 위반하지 않았습니다. 보너스나 중복 계정 등으로 플레이하지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Sabine1984,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Avalon78 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있으며 완료될 때까지 카지노에서 귀하의 계정 액세스를 차단할 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
제 케이스를 열어주셔서 감사합니다.
나는 어제 등록하고 250유로처럼 입금하고 700유로로 만들었습니다. 그런 다음 돈을 인출합니다.
오늘 아침 나는 그들이 밤에 내 인출을 거부하고 그들에게 문서를 제공하라는 이메일을 보내는 것을 보았습니다.
내 계정에 로그인을 시도했습니다..이메일에 적힌 대로 파일을 업로드할 수 있었지만 차단되었습니다. 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 묻는 채팅 저녁 식사를했습니다. 관련 부서에서 제 계정을 영구 폐쇄했고 열리지 않을 것이라고 합니다. 지원하기 위해 이메일을 보낼 수 있습니다. 나는 4/5 번했다. 답변 없음 및 채팅 지원은 전혀 말하고 싶지 않습니다.
그래서 인출 요청 후 카지노에서 내 계정을 차단했고 내 돈은 여전히 내 계정에 있습니다. 그러나 그들은 응답하지 않습니다. 계정 잔액을 환불받고 싶습니다.
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 Sabine1984에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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