미국에서 온 플레이어가 카지노 웹사이트 접근성에 대해 문의하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
마침내 철회할 수 있었고 응답 없이 7일을 기다렸습니다. 오늘 로그인을 시도했는데 카지노를 사용할 수 없습니다. 영구적으로 다운되었는지 아니면 내 IP 주소에 대해서만 다운되었는지 확실하지 않습니다. 이 카지노는 나에게서 많은 것을 훔쳤습니다.
친애하는 엠벨란톤,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 마지막으로 카지노 계정에 액세스한 것이 언제인지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까? 귀하의 계정에 액세스하기 위해 다른 장치를 사용해 보셨습니까?
또한 관련 스크린샷을 전달하고 캐시 및 쿠키를 지우십시오. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
빠른 답변 감사합니다. 약 2주 전에 계정을 개설했습니다. 내 계정은 적절한 문서로 확인되었습니다. 3일 전에는 내 계정에 액세스할 수 없었을 뿐만 아니라 카지노 웹사이트에도 액세스할 수 없었습니다. "문제를 해결하는" 지원팀에 연락할 수 있었습니다. 내 인출은 오늘 발송되어야 했지만 현재로서는 아직 완료되지 않았습니다. 나는 다른 날을 기다릴 것이고 아무 것도 해결되지 않으면 다시 지원하기 위해 연락할 것입니다.
업데이트하고 싶었습니다. 이제 카지노와 내 계정에 액세스할 수 있습니다. 내 인출은 아직 보류 중입니다. 그들이 약속한 대로 처리되었는지 확인하기 위해 하루가 끝날 때까지 기다릴 것입니다.