독일의 플레이어는 보너스가 자신의 계정에 자동으로 적립되기 때문에 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 보너스를 취소했지만 새로운 베팅 요건이 여전히 남아 있어 인출을 방지했습니다. 결국 플레이어는 철회를 허용하고 상금을 받았습니다.
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Avantgarde Casino - 플레이어는 상금을 철회하기 위해 고군분투합니다.
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양: €100
Avantgarde Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕! 나는 지금 3개월 이상 이 카지노에서 내 돈을 인출하려고 노력하고 있습니다.
저는 25유로를 예치하고 100유로까지 모아서 인출했습니다.
그러나 더 이상 정확한 비트코인 주소를 지불했는지 확실하지 않아 지불을 취소했습니다.
결과적으로 취소 후 완전히 자동으로 보너스가 적립되었습니다. 즉, 갑자기 200유로가 생겼습니다.
그래서 라이브 지원에서 €100의 보너스를 즉시 삭제했습니다. 지불만 원했고 이 보너스에는 관심이 없었기 때문입니다.
여태까지는 그런대로 잘됐다. 그런 다음 후원자는 원하지 않는 €100 보너스를 삭제하는 데 도움을 주었습니다. 왜냐하면 저는 지불만 원했고 이 보너스에는 전혀 관심이 없었기 때문입니다.
그러나 이제 시스템에서 자동 보너스와 함께 새로운 "베팅"(베팅 요구 사항)을 추가했기 때문에 이미 인출 프로세스에 있었던 €100를 더 이상 인출할 수 없습니다.
나는 지금 3-4 개월 동안 지원과 함께 앞뒤로 글을 쓰고 있습니다. 실시간 지원은 항상 내 계정 관리자만 이 경우에 나를 도울 수 있음을 의미합니다.
영업일 기준 10-14일 후에 계정 관리자가 마침내 저에게 연락을 하면 사전에 라이브 지원팀에 몇 번이나 이야기를 하든 항상 거의 같은 답변을 받습니다.
" 모든 예치금은 출금 자격이 되려면 예치된 금액의 합계에 대해 최소한 한 번(1X) 베팅해야 합니다."
보너스 없이 25유로를 현금으로 예치하고 보너스 없이 100유로까지 플레이했기 때문에 내 목걸이가 천천히 터지고 있습니다...
그 일을 도와주시겠습니까? 나는 이 지원/카지노에 절망하기 시작했습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 gambleg0d,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용약관( 여기 )을 확인했으며 다음과 같은 내용을 찾았습니다.
"철회 약관
...
5.11. 모든 예금은 출금 자격을 갖추기 위해 최소 한 번(1X) 예금 합계를 베팅해야 합니다. 최소 1X의 보증금이 먼저 충족되지 않으면 출금이 승인될 수 없습니다. 프로모션의 일부로 입금되는 경우 해당 프로모션의 이용 약관 및 베팅 요건이 적용됩니다."
카지노에 이 규칙이 있는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 카지노는 1x, 일부 3x 또는 5x의 보증금 베팅을 요구하지만 실제 돈에 대한 더 높은 베팅 요구 사항을 가진 카지노를 찾을 수 있습니다.
필수 실제 현금 베팅은 게임 및 도박 산업에 대한 AML(자금 세탁 방지) 규정에 의해 도입되었으며 일반적으로 라이선스 당국에서 설정합니다. 모든 진지하고 허가된 카지노는 이러한 정책을 준수하고 따라야 합니다.
게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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하지만 나는 이미 돈을 썼습니다.
보증금은 25유로였습니다. 즉, 100유로에 도달하려면 최소 4배의 돈을 걸어야 합니다.
이미 지급된 돈을 취소 하면 보너스가 자동으로 내 계정에 추가되었으며 즉시 삭제했습니다.
나는 이 보너스를 청구한 적이 없으며 내 동의 없이 나에게 적립되었습니다.
그래서 나는 이미 1배 이상을 다시 베팅해야 합니다.
그리고 이 모든 것은 내 BTC 출금 주소가 보이지 않고 확인하고 싶었기 때문입니다....
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 €100를 입금한 적이 없습니다! 문제의 €100는 내 BTC 주소를 확인할 수 있도록 취소할 때까지 이미 지불 프로세스에 있었습니다(보이지 않았기 때문에)
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공공의
공공의
2 년 전
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아니! 나는 25유로(보너스 없음)를 예치했고 100유로를 벌었고 그것을 지불했습니다.
3~4일 정도 지나니 비트코인 출금 주소를 제대로 줬는지 더 이상 확신이 서지 않아 출금을 취소했습니다.
취소 후, 나는 결코 원하지 않은 내 동의없이 자동으로 100 % 보너스를 받았습니다.
그래서 나는 200유로를 가지고 있었고 나중에 지불할 수 없었습니다.
그래서 지원팀에 연락 하여 이 100% 보너스를 즉시 삭제했습니다.
이제 내 원래의 €100가 다시 생겼습니다. 이미 베팅한 금액입니다!
하지만 완전 자동 보너스로 인해 새로운 회전율 조건이 추가되었습니다. 즉, 돈이 이미 인출 프로세스에 있더라도 더 이상 인출할 수 없습니다!
내 계정 관리자가 이 문제를 처리할 것이라고 거듭 약속했지만 그는 3개월 동안 그렇게 하지 않고 계속 저를 미루고 있습니다.
나는 절대적으로 €100를 인출할 수 있어야 하지만 지금은 할 수 없습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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지금은 이해. 필요한 모든 정보를 제공해 주신 gambleg0d님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gambleg0d님
귀하의 사례를 검토했으며 이제 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Avantgarde Casino에 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Avantgarde Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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지불할 수 있다는 이메일이 왔습니다.
첫 번째 시도에서는 여전히 작동하지 않았지만 다른 이메일을 보낸 후에는 마침내 작동했습니다.
그러나 그것이 실제로 돈이 지불되었다는 것을 의미하지는 않습니다.
나는 지금 돈이 도착하기를 기다리고 있다.
그러나 이것은 이미 큰 발전입니다. 아마도. 이 불만 때문이었을까 (정말로 압박을 가해서인지 순전히 우연일 수도 있다)
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 gambleg0d님
약간의 진전이 있었다는 소식을 들으니 기쁩니다. 우리는 당신이 지불을 받았다는 소식을 들을 때까지 불만 사항을 계속 공개할 것입니다. 계속해서 최신 정보를 유지해 주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gambleg0d님
인출이 완전히 처리되는 데 최대 2주가 걸리는 것이 일반적이며 이 시점에서 긍정적인 상태를 유지해야 합니다.
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