미국에서 온 플레이어는 보너스 상금을 인출할 수 없다는 통보를 받았습니다. 카지노는 플레이어가 무예금 보너스를 사용했지만 상금을 인출할 수 있으려면 지난 30일 이내에 입금해야 한다고 밝혔습니다. 카지노는 플레이어가 입금을 시도했지만 모두 성공하지 못했다는 증거를 제공했습니다. 플레이어는 이에 이의를 제기했지만 우리에게 증거를 제공하는 것이 불편했습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고가 거부되었습니다.
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Avantgarde Casino - 플레이어의 모든 잔액이 몰수되었습니다.
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양: $150
Avantgarde Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그들의 카지노가 해킹되었을 수 있다고 생각합니다. 나는 신원 확인과 주소를 제출하기 위해 온라인 도움말과 채팅을하고 있었고 그렇게 한 다음 25 $를 입금 한 다음 은행 계좌가 아닌 비트 코인으로 인출하고 싶었 기 때문에 25 $를 더 입금해야했습니다. 그들은 방금 내 잔액에 자금을 추가하고 Io가 150 $를 인출할 수 없다고 처리 중이라고 말했습니다. 7일이 지났기 때문에 이메일을 보내고 상태를 확인했습니다. 그런 다음 보너스를 시작한 시점에서 너무 길다고 말했습니다. 기본적으로 가짜 칩에 장착됩니다. 괜찮습니다만 제가 예치한 S50 달러는 어떻게 됩니까?
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공공의
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1 년 전
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친애하는 shastalove28님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. "가짜 칩"을 명확히 해 주시겠습니까? 어떻게 그런 걸 가지고 놀았어?
입금한 금액을 포함하여 카지노가 귀하의 전체 잔액을 압수한 것으로 올바르게 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 오늘 가짜 칩으로 플레이하기로 선택하지 않았습니다. 계좌를 개설한 지 30일이 지났기 때문에 모든 보너스는 이제 인출할 수 없으며 기본적으로 무료 칩처럼 플레이하는 것은 보너스 머니라는 말을 들었습니다. 나는 로그인하지 않은 것처럼 계정이 30일 동안 비활성화되면 자금이 몰수된다고만 말하고 보너스를 활성화하고 입금한 지 30일이 되지 않았다고 응답했습니다.
압수되지도 않았고 인출할 수 없는 거의 300$의 돈이 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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shastalove28 님, 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 아니요, 이메일이나 채팅이 표시되지 않습니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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카지노를 대표하는 사람과 이야기를 나눴습니까? 나는 이미 그들을 다루는 데 필요한 것보다 훨씬 더 많은 일을 해야 했던 것 같다. 신원을 확인한 다음 은행, 주소를 확인하고 이메일을 기다리며 비트코인 계정을 설정하여 가이드라인을 우회하는 데 걸린 시간은 이제 모두 다시 게시하거나 찾아서 보내야 하는 것이 확인하고 훨씬 더 많은 일을 하는 것처럼 보입니다. 나에게 물어봐야 할 것보다.
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하지만 이것은 내가 실제로 한 10달러가 아니라 25달러 프로모션을 청구했다고 말합니다. 그래서 이것은 무엇입니까?
공공의
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1 년 전
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귀하와 카지노 간에 요청한 통신을 아직 받지 못했다는 점에 유의하십시오. 이 불만 사항을 처리할 수 있도록 최대한 빨리 전달해 주십시오. 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 채팅이 없지만 이것은 그들이 나에게 최대 현금 100$d일 뿐만 아니라 보너스와 100 및 25를 입금해야 하는 고정 금액이라고 말했을 때의 것입니다. 그 위에. 나는 200 미만이어서 200을 만들기 위해 입금했지만 그들은 내 25가 100에 포함되지 않는다고 말했습니다. "고정 금액"을 수행해야했고 플레이 한 후 200 스틸로 입금하거나 출금 할 수 없었습니다. 비트코인 입금했습니다. 다른 모든 대화는 채팅 웹 사이트에 있었으므로 창을 닫으면 해당 채팅이 사라졌습니다.
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공공의
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1 년 전
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shastalove28 여러분의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 shastalove28님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Avantgarde Casino를 대화에 참여시키고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 아방가르드 카지노,
상황을 더 명확히 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 감사합니다.
T&C에 따르면 지난 30일 이내에 입금한 고객만 무료 칩에서 현금을 인출할 수 있습니다. 실제 플레이 내역이 없는 새 계정이기 때문에 고객은 출금을 위해 보증금으로 계정을 활성화해야 했습니다. (계정 생성일로부터 30일 이내)
고객은 예치금으로 계정을 활성화하려고 세 번 시도했지만 완료될 때까지 한 번도 시도하지 않았습니다.
따라서 그녀는 $100를 현금으로 인출할 자격이 없었습니다.
감사합니다,
아방가르드 지원
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공공의
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1 년 전
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이것은 사실이 아닙니다. 저도 입금을 했습니다. 채팅창에서 고객센터 담당자와 채팅하면서 온라인으로 했습니다. 그리고 원래 규칙에서 카지노 계정이 되거나 계정을 개설한 지 3일 후에는 보너스를 현금으로 인출할 수 없다고 명시되어 있는 곳을 보여주세요. 내가 읽고 동의한 규칙을 저장했는데 30일 후 보너스가 기본적으로 가짜 돈이라는 내용은 어디에도 없습니다. 왜냐하면 당신은 여전히 더 많은 무료 칩을 위해 매일 나에게 이메일을 보내고 있기 때문입니다. 나는 무료 칩이 그때 어떻게 현금화 될 수 있는지 계좌를 열었습니다. 계정을 개설한 지 30일 후에 ND 보너스를 현금으로 바꿀 수 없다면 왜 15회 또는 30회만 통과해도 더 많은 무료 칩을 가지고 놀기 위해 나에게 이메일을 보내는 것입니까?
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공공의
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1 년 전
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친애하는 shastalove28님,
카지노에서 귀하가 이전에 입금한 적이 없다고 합니다. 귀하가 입금한 증거가 있는지 여쭤봐도 될까요? 그렇다면 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 관련 정보를 전달해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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내 은행에서 적발한 후 새 은행 카드를 발급받았다고 알려준 내 은행 계좌에 대한 사기 행위의 증거를 가질 수 있습니다. 거기에 입금한 것과 같은 시간에 은행에서 내 첫 번째 이메일이 잘못된 주소로 전송되어 반송되었다는 소식을 아직 기다리고 있습니다. 비트 코인에 관해서는 몇 가지 거래가 있지만 웹 사이트에서 Bitcoin 주소를 입력하기 때문에 어느 것이 그들의 카지노에 있는지 모르겠습니다. 그래서 지불이 어디로 갔는지 내 Bitcoin 은행 명세서와 비교할 수 없습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 shastalove28님,
은행에서 연락이 오면 알려주시기 바랍니다.
친애하는 아방가르드 카지노,
플레이어의 전체 거래 내역/계정 사용 내역을 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 전달해 주십시오.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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안녕 아담,
고객님의 이메일로 거래내역이 발송되었습니다.
도와주셔서 감사합니다. 저희가 제공할 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요.
아방가르드
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공공의
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1 년 전
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친애하는 shastalove28님,
카지노는 귀하의 입금 시도가 성공하지 못했다는 증거를 제공했습니다.
말씀하신 대로 입금이 완료되었다는 것을 뒷받침할 만한 사항이 있는지 여쭤봐도 될까요? 은행에서 추가 소식을 들었거나 비트코인 거래 기록이 있습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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친애하는 shastalove28님,
이전 질문에 답하고 답변해 주십시오. 7일 동안 타이머를 연장하겠습니다. 해당 기간 내에 귀하의 의견을 듣지 않으면 불만 사항이 거부됩니다.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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아담,
내가 말했듯이 나는 귀하 또는 다른 사람을 위해 내 은행 정보를 검토에 보내는 것이 불편하며 카지노 사기라고 확신하는 경우 타이핑하고 싶은 모든 종류의 진술을 보낼 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 시설이 아닌 경우 거래 내역이 비어 있다고 확신합니다. 그들은 사람들에게서 어떻게 다른 것을 훔칠 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 shastalove28님,
상황을 효과적으로 평가하려면 모든 당사자가 협조하고 요청한 정보를 제공해야 합니다.
유감스럽게도 귀하가 이와 관련하여 당사에 협조할 수 없는 경우 더 이상 조사할 수 없으므로 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다.
귀하 측에서 입금에 대한 증빙을 제공할 수 있는지 다시 한 번 묻고 싶습니다.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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친애하는 shastalove28님,
이전 질문에 답하고 답변해 주십시오. 7일 동안 타이머를 연장하겠습니다. 해당 기간 내에 귀하의 의견을 듣지 않으면 불만 사항이 거부됩니다.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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아담,
나는 당신의 입장과 한계, 또한 당신이 이 상황에서 당신의 입장에 대해 해야 할 일을 해야 하는 규칙과 지침을 이해합니다. 나는 당신이 규정이나 표준 프로토콜을 하고 있다는 것을 감사할 수 있습니다. 내가 할 수 없고 밤에 잠을 자거나 마음의 평화를 가질 수 없는 것은 인터넷 낯선 사람을 완성하기 위해 더 많은 개인 문서를 포크하는 것입니다. 카지노와의 제휴 관계를 전혀 알지 못하며 기밀 유지 계약도 없습니다.
나는 이미 한 번 화상을 입었으므로 다시주고 화상을 입으면 비난 할 사람이 없지만 내가 결정한 나 자신이 기회를 잡을 가치가 없다고 다시 말할 것입니다. 모든 시간과 노력에 감사드립니다. 대단히 감사하지만 저는 제 은행 명세서나 그와 비슷한 어떤 것도 함께 보내지 않을 것입니다. 감사하지만 감사하지 않습니다. 나는 당신이 이 불만을 제거하지 않기를 바랄 뿐이므로 적어도 여기 또는 다른 사람들이 소금 한 알을 가지고 가져갈 수 있고 아마도 다른 사람이 이 카지노에 의해 이용당하는 35$의 두통과 당혹감을 덜어줄 것입니다.
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