미국에서 온 플레이어는 보너스로 플레이했지만 인출을 요청한 후 상금이 사라졌습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
7월 29일에 $500 인출을 요청했고 보너스 요구 사항이 충족되었으며 다른 날짜에 예상해야 한다고 계속 말했습니다. 8월 29일 출금 상태를 확인해보니 출금이 취소되었고 계좌에 $222가 남아 있었습니다. 라이브 채팅에 연락하여 문제가 해결될 것이라고 들었습니다. 출금을 요청하기 전에 확인했기 때문에 보너스 요건이 충족되었음을 압니다. 그들은 내 상금의 절반을 유지하려고하는 것처럼 보일 것입니다
친애하는 돈,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 보너스를 플레이했는지 알려주시겠습니까? 여기에 링크를 게시하십시오. 보너스 T&C를 확인하고 싶습니다.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시할 수 있음)로 전달하십시오.
미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 Kristina, 제 로그인 정보를 남겨드릴 수 있습니다. 제 계정으로 이동하여 직접 확인할 수 있습니다. 나는 당신이 그것을하지 않으면 문제가 없습니다