홈 화면컴플레인Avantgarde Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

Avantgarde Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

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양: $230

Avantgarde Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.09.01 | 케이스 종결 : 2021.09.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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미국에서 온 플레이어는 보너스로 플레이했지만 인출을 요청한 후 상금이 사라졌습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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7월 29일에 $500 인출을 요청했고 보너스 요구 사항이 충족되었으며 다른 날짜에 예상해야 한다고 계속 말했습니다. 8월 29일 출금 상태를 확인해보니 출금이 취소되었고 계좌에 $222가 남아 있었습니다. 라이브 채팅에 연락하여 문제가 해결될 것이라고 들었습니다. 출금을 요청하기 전에 확인했기 때문에 보너스 요건이 충족되었음을 압니다. 그들은 내 상금의 절반을 유지하려고하는 것처럼 보일 것입니다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 돈,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 보너스를 플레이했는지 알려주시겠습니까? 여기에 링크를 게시하십시오. 보너스 T&C를 확인하고 싶습니다.

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시할 수 있음)로 전달하십시오.

미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Kristina, 제 로그인 정보를 남겨드릴 수 있습니다. 제 계정으로 이동하여 직접 확인할 수 있습니다. 나는 당신이 그것을하지 않으면 문제가 없습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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Jackiechance, 미안하지만 나는 그렇게 할 수 없다. 플레이어가 계정에 액세스할 수 있는 유일한 사람이기 때문에 계정이 폐쇄될 수 있습니다. 그러니 내 첫 번째 답장을 확인하고 도움을 받으십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 재키챈스,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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