유타에서 온 플레이어가 인출을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 신고를 거부했습니다.
나는 이 카지노에서 그들이 나에게 빚진 돈을 갚도록 하려고 노력해 왔는데, 특히 거기에 2,000달러가 넘는 돈이 있고 그들은 내게 계속 다른 이야기를 먼저 하고 있기 때문입니다.
그런 다음 그들은 나에게 일주일을 말했다
그럼 두
그럼 영업일
이제 영업일 기준 5~18일이 지났습니다. 채팅에 빨간색이 표시되고 VIP 매니저가 언제든지 이야기할 수 있다고 해도 VIP 매니저와 이야기하는 것을 허용하지 않습니다.
친애하는 트렌트벨로,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
현재 3개의 보류 중인 인출이 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
예, KYC를 통과했습니다.
아니요 그들은 아무것도 지불하지 않았습니다
예, 총 1100.00에 달하는 3건의 출금(처리 중)이 있습니다.
1414.35의 카지노 잔액
잭팟을 터트렸는데 이제 그들이 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않는 것 같습니다.
trentbello님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 트렌트벨로님
지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 상황에 대한 설명을 제공하고 인출 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 Avantgarde Casino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
Avantgarde Casino, 출금 요청 처리가 지연되는 원인은 무엇입니까?
Avantgarde Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
모두들 안녕,
업데이트에 대한 Avantgarde Casino 지원 덕분입니다.
트렌트 벨로,
모든 출금 요청에 대한 지불을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 문제가 해결되었습니까?
그렇지 않습니다... 카지노는 $237.00를 지불했습니다.
그런 다음 총 $2100.00에 달하는 다른 모든 인출을 취소했습니다.
그들이 방금 $1863.00에서 나를 망쳤다는 것을 의미합니다! 내가 공정하게 얻은 돈.
그래서 해결에 가깝지도 않습니다.
모든 문서, 녹음 및 스크립트를 전달할 수 있는 이메일 주소가 있습니까?
친애하는 트렌트벨로,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.
내 이메일 주소( tomas@casino.guru )로 카지노와의 거래에 대한 문서, 녹음 및 녹취록을 보내주십시오.