미국에서 온 플레이어는 한 달 넘게 상금을 인출하려고 시도했습니다. 유감스럽게도 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답이 없어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Avantgarde Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 114
양: $122
Avantgarde Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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한 달 넘게 인출을 시도하고 있습니다. 나는 카지노에서 무료 스핀을 얻었습니다. 내가 플레이 한 카지노에서 꽤 멋지게 현금화했습니다. 내기를 했음에도 불구하고 그들은 내 현금 인출을 거부했습니다. 그래서 나는 그들에게 내가 예금을 하지 않았다고 말했고 내 상금이 몰수되었고 출금에서 내 상금을 얻으려면 예금을 해야 했습니다. 시간과 나는 지금까지 200까지 얻었으므로 현금 영수증을 현금화하여 122.88이라고 연락하여 수수료를 말했지만 입금을 한 적이 없기 때문에 인출이 유효하지 않습니다. 이 문제는 그들이 조사한 후 그들이 유효하다고 동의했지만 지금은 서류를 제출해야 한다고 들었습니다. id 내 면허증 주소 증명 셀카와 관리자가 사진을 수락하기 전에 4 번 모두 5 ~ 18 일 기다림이 18 일까지 계속 잘 시작되었다고 말합니다. 그들은 다시 무효라고 말했다 전나무는 보증금을 내지 않았고 rsed는 바보 취급을 받고 매우 화가 난다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Landrybrandon97,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
카지노가 마지막으로 귀하의 인출을 취소한 후 자금이 귀하의 카지노 계정으로 다시 반환되었음을 정확히 이해합니까? 그렇다면 환불된 금액을 명확히 해주실 수 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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내가 처음으로 출금을 시도했을 때 나는 보너스를 받고 있었다 그들이 나에게 설명해준 나는 전에 입금을 한 적이 없어서 상금을 출금할 수 없다 나는 소란을 피우지 않았고 돈을 입금하고 이기면 괜찮다고 말했다 내 돈을 인출 할 수 있습니까? 그들은 예라고 대답하여 25 usd를 입금했습니다. 그들은 나에게 보너스를 제공했지만 플레이 던지기를 할 예정이었으므로 보너스를 거부하고 3 시간 동안 계속 플레이 한 다음 다시 인출하려고 시도했지만 아니오라고 들었습니다. 나는 보너스를 받고 있었기 때문에 나는 그들에게 아니오라고 말했습니다. 나는 제안된 보너스를 거부했고 그들이 긴 토론 후에 동의했고 그들이 수락하기 전에 내가 원하는 모든 정보를 원했습니다. 내 인출은 영업일 기준 18일 보류 중이었고 다시 한 번 저에게 이를 거부했습니다. 아니요 그들은 내 계좌에 입금하지 않았으며 방금 취소한 돈을 보내거나 취소했습니다.
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공공의
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2 년 전
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Landrybrandon97님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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대부분의 내용이 채팅 메시징 시스템에 있었고 사이트에서 인스턴트 마사지를 통해 그들과 의사 소통했지만 이메일이 있고 스크린 샷을 찍을 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 landrybrandon97님.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Avantgarde Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
아방가르드 카지노에게,
플레이어의 철회 요청과 관련하여 어떤 일이 발생했는지 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
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2 년 전
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모든 도움을 주신 Kristina에게 감사드립니다!!! 안녕하세요 Adam 귀하의 하루는 어떻게 진행되고 있습니까? 이 문제에 대해 도움을 주셔서 매우 기쁩니다.
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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 landrybrandon97님.
이후 Skype를 통해 카지노에 연락했으며 추가 응답을 기다리고 있습니다. 타이머를 한 번 더 연장하고 여기에서 곧 업데이트하겠습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Landrybrandon97,
불행히도 카지노에서 더 이상 응답이 없습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 나중에 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 등급의 허가된 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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