스웨덴 출신의 플레이어는 6주 동안 Avantgarde 카지노에서 지불금을 기다리고 있었습니다. 두 번이나 서류를 제출하고 받아들였음에도 불구하고 카지노는 여전히 지불을 거부했습니다. 우리는 더 많은 정보를 수집하기 위해 플레이어에게 연락했고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 응답하지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
친애하는 OliverSweden님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스