영국의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하기 위해 한 달 넘게 기다리고 있었습니다. 카지노의 약속에도 불구하고 그의 출금은 처리되지 않았습니다. 플레이어는 이것이 그의 첫 번째 출금 시도였으며 그의 상금은 활성 보너스 없이 누적되었다고 주장했습니다. 그러나 카지노는 플레이어의 계정이 사기였으며 다른 의심스러운 계정과 연결되어 있다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어의 비트코인 지갑으로 66달러의 일부만 지불했습니다. 우리는 양측 모두에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요, 이 카지노에서 한 달 이상 지연이 발생했습니다.
(확인하고 여러번 입금했습니다)
출금은 이번주 초에 이체하기로 약속했는데 아직 출금이 처리되지 않고 있습니다.
(자세한 내용은 스크린샷에 나와있습니다)
친애하는 AlbertLondon님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요, 아니 이번이 그곳에서의 첫 인출입니다.
freespins 프로모션에서 첫 번째 인출(첫 번째 입금 필요)
입금 후 추가 2회 출금 현금 지급(보너스 및 프로모션 없음)
그리고 그들 모두는 이미 한 달 이상 보류 중입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 AlbertLondon님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 AlbertLondon님,
도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Avantgarde Casino의 대표자를 이 토론에 초대하고 싶습니다. 그 사이에 인출과 관련된 최신 소식이 있으면 알려주시기 바랍니다.
친애하는 아방가르드 카지노 ,
플레이어의 출금 요청 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
최고의 소원,
도미니카
Casino.Guru
제가 수집한 정보에 따르면 TrueBet 계열사 그룹(Avantgarde, Truefortune, Pure, Davinci)의 모든 카지노와 그들이 광고하는 카지노가 모두 매각되었거나 그곳의 경영진이 바뀌었고 Avantguarde 카지노의 새로운 팀은 원하지 않는 것 같습니다. 아마도 지불
어쨌든, 그들이 마침내 대답하길 바랍니다
여러분, 안녕하세요,
한 건의 결제가 이미 전송되었지만 조사 결과 이 계정이 사기 계정인 것으로 나타났습니다(동일 사용자일 가능성이 있음).
Casino Guru는 이 고객에 관한 추가 정보를 얻기 위해 개인적으로 저희에게 연락하실 수 있습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
아방가르드
지원팀에서 여전히 돈이 지불될 것이라고 응답하고(며칠 전) 영업일 기준 18일만 기다리면 되기 때문에 이는 흥미롭습니다.
(스크린샷에서 볼 수 있듯이)
1번의 결제가 전송되었다는 정보는 거짓말입니다. (이건 쉽게 증명할 수 있습니다)
아방가르드 카지노는 내 비트코인 지갑으로 66달러만 보냈습니다.
(이 금액이 어디서 나온 것인지 모르겠습니다.)
그리고 여전히 내 계정에 로그인할 수 있습니다. 어떤 이유로든 계정이 폐쇄되지는 않았습니다.
완료된 출금 거래 스크린샷 첨부(50파운드)
카지노가 모든 예금 금액(105GBP)을 반환하지 않았고 계좌를 폐쇄한 후 이유는 공개된 질문입니다. 제 생각에는 Avantgarde 카지노에서 순수한 쓰레기가 일어나고 있는 것 같습니다!
안녕하세요,
이 계좌와 연결될 가능성이 높은 다른 계좌도 많았기 때문에 해당 계좌에서 출금이 이루어졌습니다. 고객이 자신의 행동을 완전히 인지한 경우 자금을 반환할 이유가 없습니다.
플랫폼에서는 우리가 알고 있는 정보를 공유할 수 있는 비공개 연락을 환영합니다.
도와 주셔서 감사합니다,
아방가르드
Avantgarde Casino 님께, 이 불만사항과 관련하여 이메일을 보냈으나 아직 답변을 받지 못했습니다. 내 이메일 주소( dominika.l@casino.guru )?
