칠레 출신의 플레이어는 카지노가 업무 부담과 낮은 해상도 문제를 이유로 그녀의 검증 셀카를 반복적으로 거부하면서 15일 동안 자금을 인출할 수 없었습니다. 그녀는 사진의 품질이 높다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 실패했고 불만 사항을 시스템에서 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 플레이어는 237,000달러의 상금과 관련하여 추가 지원을 받으려면 쿠라카오 게임 당국에 연락하라는 조언을 받았습니다.
이 카지노는 거부하고 있습니다
15일 전 출금을 처리하려고 합니다. 신분증을 들고 셀카를 100번 보냈어요. 첫째, 그들은 작업량이 너무 많다고 말했고, 그다음에는 사진의 해상도가 낮다고 주장했습니다. 저는 전문적인 휴대폰을 가지고 있고 그에 맞게 사용합니다. 즉, 사진이 최대 해상도와 고품질로 완벽하게 읽을 수 있다는 의미입니다.
친애하는 flpoblete 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 이 불만사항을 처리하기 전에 이 스레드에 카지노 웹사이트 링크를 게시해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
Awintura는 Wiraon BV(등록 번호 146886), 등록 주소: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao 및 그 자회사 Briantie Limited(키프로스 공화국에 등록된 회사, 주소: Lekorpouzier, 12A, Floor/Office 102)가 공동 소유하고 운영합니다. , 리마솔, 키프로스, 3075; 등록번호: HE 385770
Wiraon BV는 Antillephone NV로부터 재라이센스를 보유하고 있으며 서비스 라인을 통해 국제 시장에서 게임을 운영할 수 있습니다. 참조번호 8048/JAZ로 Curaçao 정부에서 발행한 마스터 라이센스가 있는 Antillephone NV.
분명히 Curacao 라이센스가 있습니다.
flpoblete 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 저는 awintura로 이전에 인출한 적이 없습니다. 저는 보너스가 아닌 실제 돈으로 이겼습니다. awintura는 사기이며 그들의 사기는 소셜 네트워크에서 논의됩니다.
귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
그들은 비용을 지불하지 않았고 인증 셀카를 받아들이지 않으며 이메일이나 메시지에 응답하지 않으며 소셜 네트워크는 사기 보고서로 가득 차 있습니다.
연락해주셔서 감사합니다, 인사드립니다.
flpoblete님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Romi( romana.r@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 flpoblete 님,
제 이름은 Romi이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 업데이트 사항이 있으면 앞으로 나오시기 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 Awintura Casino,
철회에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
로미
안녕하세요 flpoblete.
카지노 담당자가 이 불만에 답변하지 않아 죄송합니다. 이 스레드 밖에서 다시 한 번 카지노에 연락을 시도해보고, 연락이 된다면 최대한 빨리 알려드리겠습니다.
카지노가 3일 이내에 답변하지 않을 경우, 해당 불만 사항은 '미해결'로 종결되며, 이는 해당 카지노의 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
감사합니다,
로미
죄송합니다. 셀카를 요청하면서 끝없이 다른 지시를 하며 43일 동안 조롱을 했습니다. 모든 사진은 고해상도, 최대 품질로 보내졌으며, 확대하지 않고도 데이터를 볼 수 있습니다. 아윈투라는 사기꾼이고 뻔뻔스럽습니다.
6월 30일에 237,000달러를 획득했습니다.
이게 농담인 걸 알겠어요. 로미는 몇 달치 휴가를 쌓았을 거예요. 저는 소셜 네트워크에서 당신보다 팔로워들에게 더 많은 화제를 모았어요. 아윈투라는 사기예요. 별거 아니에요. 저는 이 카지노의 인스타그램에서 사기꾼 프로필을 신고하기 위한 소셜 네트워크 콘테스트를 계속할 거예요. 그래야 사기가 계속되지 않을 거예요.
친애하는 flpoblete 님,
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority( complaints@gaminglicences.com ) 그리고 그들에게 불만을 제출하세요. 게임 당국은 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구를 제공합니다. 불만을 제출하는 데 도움이 필요하거나 스스로 할 수 있다면 그들이 어떻게 응답했는지 알려주세요( romana.r@casino.guru ). 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
로미