안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
제출:
2024.10.23
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 18h 34m 17s
사례 요약
5 시간 전
번역
The player from Chile requested a withdrawal 7 weeks ago, but it was canceled due to a bank branch code issue, and they have not received any response regarding the matter.
칠레의 해당 플레이어는 7주 전에 출금을 요청했으나 은행 지점 코드 문제로 인해 취소되었으며, 해당 문제에 대해 아무런 답변도 받지 못했습니다.
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Awintura Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
돈이 카지노 계좌로 돌아왔나요? 아니면 현재 상태는 어떤가요?
실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello iritcat8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Awintura Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
Did the money return to your casino account or what is it's current status?
Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?