플레이어는 문서가 거부되면서 확인하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
내 계정을 확인하려고 시도했지만 계속 거부됩니다. 나는 은행 카드가 없지만 지불 증거로 은행 거래 내역을 제공했다고 말했습니다. 나는 £150를 요청했고 여전히 £600가 인출되기를 기다리고 있습니다.
안녕하세요 benryandawson1,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Aztec Wins Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
7일 전에 인증 절차를 시작했습니다. 은행 카드 결제 증명서를 제외한 모든 서류를 승인했습니다. 나는 더 이상 그 특정 카드를 받지 못했다고 이메일로 알리고 그들의 웹사이트에 지불을 보여주는 은행 명세서를 제공했습니다. 나는 오늘도 계속 거절당하고 그 과정이 반복된다.
안녕하세요 benryandawson1,
카드가 더 이상 존재하지 않는다는 사실에 대한 정확한 반응은 무엇입니까? 카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까?